□本报记者 康振华

　　进出厂区道路上一辆外地“僵尸”货车长期占道，妨碍企业大型物料货车通行，影响企业生产，存在安全隐患；厂区门口及周边经常聚集“走鬼”乱摆卖，还有乱停乱放的共享单车，不仅影响企业的生产经营秩序，也给交通通行带来安全隐患……这些存在很长一段时间的问题，曾是困扰珠海赛纳打印科技股份有限公司的一大“烦心事”。

　　倾情服务实体企业不动摇

　　珠海赛纳打印科技股份有限公司是广东省民营企业百强之一，是一家深耕打印产业领域产品制造与技术服务的国际化集团型企业，主营业务涉及集成电路开发，3D打印技术研发与设备制造，激光打印机、打印耗材机研发、生产与销售等。在全球打印设备及耗材产业领域具有重要地位。该公司控股的纳思达打印科技有限公司目前正投资90亿元在金湾区建设激光打印机高端装备智能制造产业园，投产后年产值预计超过200亿元，对我市实体经济发展具有重要意义。

　　实体兴则经济兴，实体强则经济强。而要发展好实体经济，离不开政府部门良好的服务和不断优化的营商环境。近年来，市城市管理综合执法局用心用情，靠前服务，主动为企业排忧解难，助推企业加速跑。

　　今年9月下旬，市城市管理综合执法局下属市数字化城市管理中心负责人带队前往赛纳主动为企业服务时，了解到该公司的“烦心事”后，急企业之所急，立即协调有关部门和共享单车运营商等单位一起为企业排忧解难，问题很快得到了解决：“僵尸”货车被移走，乱摆卖现象得到遏制，乱停放在机动车道上的共享单车也整齐地摆放在合适的位置，赛纳公司周边的市容市貌得到了极大的改善。这是市城管部门服务实体经济发展的一个缩影。

　　服务好不好企业说了算

　　“市城市管理综合执法局在服务企业的过程中，想企业之所想，急企业之所急，通过争取当事人理解和支持的文明执法方式，既消除了违法行为的影响，又解决了群众投诉的焦点问题，达到了共赢的效果。”

　　近日，位于洪湾兴湾六路的明圆丰低碳科技产业园给属地城管执法部门送来“执法如山扬正气，秉公办事得民心”的锦旗和感谢信，感谢属地城管执法部门洪湾（执法）中队为其解决重大安全隐患问题。

　　据了解，因该产业园隔壁的某地块堆放大量碎石，造成明圆丰低碳科技产业园部分围墙开裂，存在重大安全隐患。该产业园将相关情况向属地城管执法部门洪湾（执法）中队反映后，洪湾（执法）中队立即组织执法人员前往现场调查，发现该地块被某建设工程公司租用，用于加工石材，现场堆积较大规模的碎石，部分堆积体高达10米，且未经批准擅自搭建临时工棚约1800平方米。

　　为妥善解决企业投诉，城管执法部门高度重视，多次上门耐心细致地与施工单位沟通，宣传政策法规，积极探讨整改措施，引导其从规范企业经营、消除安全隐患、维护市容秩序的角度出发，及时采取措施整改。该工程公司积极配合，自行拆除了1800平方米的临时工棚，并清运了大批碎石，设置了缓冲带与明圆丰低碳科技产业园的围墙形成间隔，修复了已造成破损的围墙、消防管道和隆起的地面等，彻底消除了安全隐患，提升了周边的市容环境秩序。

　　首创“四不”举措助力企业复工复产

　　2020年年初，新冠肺炎疫情突然来袭，经济发展受到前所未有的冲击。为了助力复工复产，恢复城市的“烟火气”，在疫情防控期间，市城市管理综合执法局因地制宜分类指导，推出“四不”举措，对企业和个体工商户轻微违规行为，通过劝导教育、规范整改等自查自纠方式现场解决，不立案不下单，实行免责处理。有力促进了城区消费恢复，助力经济发展和“六稳”“六保”，获得市民、商家和企业点赞。

　　所谓“四不”，就是对一些企业生产必需的临时建筑暂不处理，商家临时性适度跨门槛经营不罚，流动商贩在背街小巷临时摆摊不驱赶，商户挂横幅展板做广告暂不没收而是劝导调整。

　　“受厂房场地限制，出于复工复产需要，我们公司的部分电机设备只好安装在户外，迫不得已在上面搭建了一排临时棚遮挡，避免损坏。”回忆起当时疫情下企业经营的艰难情景，前山翠珠工业区内某生产科技型企业相关负责人李女士对城管部门的暖心举措依然感激不尽：“城管部门说可以暂时保留，让我们没有了后顾之忧，这可是雪中送炭。”

　　为支持企业复工复产，在保障生产安全的前提下，去年，市城管部门对工厂普遍存在用于遮挡机器设备或作为货物交接区搭建的临时建筑，疫情防控期间作挂账登记，暂缓处理，不予拆除。据了解，去年1至4月，城管部门共对15宗用于工厂货物交接区、遮挡生产设备、管养企业的工具房等临时性建筑经过安全生产评估后，实行疫情防控期间挂账处理。

　　另据了解，疫情防控期间，对流动商贩的临时摆卖活动和快递公司临时占道分拨货物行为，数字城管巡查员都是劝导规范，尽力确保不要阻碍通行、不聚集人群、不造成环境脏乱差，让商贩能谋生有收入，让市民得方便不烦心。其间，数字城管人性化处理此类问题共1539宗。与此同时，随着餐饮、美容等众多小微企业陆续复业，路面上的商业气氛慢慢变浓，商业横幅逐渐多了起来，上路派发传单的人也越来越多。复工复产期间，针对商家乱拉挂横幅和易拉宝展板、散发广告单张等行为，市城管部门不是简单地“一收了事”，而是和颜悦色地教育帮助商家自行拆除自行收回横幅290条，不厌其烦地引导商家调整宣传推介方式达2707次。

　　城管社会监督员连晨光认为，城管的“四不”举措助力复工复产，接地气、有力度、有格局，在疫情寒潮中让人感到分外温暖。