为帮助信访人客观、理智地反映诉求，为他们提供人文关怀和心理服务，以及舒缓全区信访维稳工作人员的心理压力，最近，香洲区信访局引进了由珠海晨曦心理咨询有限公司结合香洲实际专门打造的信访社工创新项目。这次讲座，是该项目开展的内容之一。

　　本次讲座主题鲜明，专为信访工作人员量身定做，内容切合大家日常工作实际需要。讲座由国家级资深心理咨询师马日广老师主讲。他从最近热播的心理题材电影《我不是药神》讲起，对电影《我不是潘金莲》《秋菊打官司》主角信访和打官司行为进行分析，对信访心理、情绪管理方法、如何减少信访工作中的摩擦和提高接访效果进行了深入浅出地讲解。

　　据介绍，信访社工创新项目，由晨曦心理咨询公司派出国家级心理咨询师为核心的项目团队实施，开展两大板块心理疏导服务。除对外服务信访人员之外，还对内通过心理健康讲座、团建活动、交流学习等提高内部工作人员的心理健康意识、情绪调节能力及心理健康指数，以减缓工作人员的心理压力，提高信访工作人员的信访应对能力，帮助其以更加积极阳光的姿态面对信访人员，使工作效率更高。通过内、外两方面的推进，创造和谐信访的氛围。

　　据悉，区信访局通过购买服务方式与专业心理机构合作，对信访维稳工作人员开展心理疏导服务做法在全市范围内尚属首次。

　　本版采写：本报记者 马涛

　　本版摄影：本报记者 程霖