据介绍，“一门”是指将分散在各部门的事项集中到政务服务大厅，使其成为“一站式”办理平台。目前，北京已在市、区、乡镇（街道）、村（社区）四级全部建立了本级政务服务中心或服务站点。市级事项已基本集中进驻市政务服务中心，集中进驻各区政务服务中心和专业大厅事项数已达到区级事项总数的70%。

　　“一窗”是正在打造政务服务综合窗口。北京市政务服务中心将于2019年元旦后全面实施“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“一窗”综合受理，综合窗口将集中提供事项咨询、收件、受理、审批、办结服务，让审批更高效。