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点滴小事做扎实 赢得旅客好口碑

——记茂盛围边检站执勤三队民警于新鹏
  茂盛围边检站执勤三队三级警长于新鹏,作为24小时开放专用口岸的一名检查员,在平凡而光荣的边检安保一线岗位上兢兢业业,默默奉献,真诚热情地为每一名出入境旅客提供最优质的服务。

  近日,记者在茂盛围边检站见到了于新鹏。不管是在验证台上“把关”,还是在自助通道执勤,又或者是在出入境车道检查车辆,于新鹏的脸上总是挂着和蔼亲切的微笑。这样的微笑,使许多旅客如沐春风。

  执勤中遇有不符合口岸通行政策的,于新鹏从旅客角度出发指点他们去就近的口岸出境;手续不符的,于新鹏教他们如何尽快补办以便不耽误行程;车辆不小心在路上熄火了,于新鹏带着其他民警帮着把车推出车道并帮着重新发动,点点滴滴的小事,却赢得了旅客的赞赏与口碑。

  今年9月24日凌晨1时,于新鹏接到父亲电话通知,获悉母亲因心梗刚被送往医院抢救,医院已下发病危通知书。于新鹏向上级汇报了情况。单位特批他临时休假8天,先回家陪母亲看病,随时向站里请示汇报。得到准假的于新鹏急忙赶往北京,为老人安排医院就诊。经过3天的治疗,母亲病情趋于稳定。考虑到母亲进一步的治疗还需一段时间,此时临近国庆,队内同志们的执勤压力和强度都非常大,在将母亲入院治疗的事情安排稳妥后,于新鹏主动提前结束休假归队,继续投入到口岸安保工作中来,队内同志无不为其舍小家顾大家,无私奉献、一心为公的精神所感动,纷纷给他竖起大拇指。

  本报记者 许晖

 
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