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实体店强势回归跻身主角

“双十一”变为全民购物节,各大商场加大优惠力度“宠粉”
各大商场加大促销力度,吸引市民消费。本报记者 吴长赋 摄
  本报讯 记者宋雪梅报道:伴随着今年“双十一”电商预售的火热,进入11月后,珠海各实体商家也打响了“双十一”促销“反击战”。近日,记者深入走访发现,珠海实体店纷纷祭出“杀招”,狂刮优惠“风暴”“叫板”电商……业内人士直言,在线上销售正逐渐触摸到“天花板”的情况下,实体商业也迎来“焕发第二春”的机遇,且已不再将目光放在“双十一”,更是拉长至整个11月”。

  实体店逆袭成“双十一”主角

  过去多年,随着网购的兴起,依靠“折扣”这一最简单粗暴的办法,电商飞速蚕食着实体店的市场份额,导致后者业绩下滑、经营压力骤升,多年的传统经验和信心备受打击,只能眼巴巴沦为“双十一”看客。

  而今,电商“缺乏互动、没有体验”的瓶颈日益显现,越来越多的消费者也从一股脑热衷网购转而冷静回潮,重新回归看得见又摸得着、有互动重体验的实体店。因此,各大实体店零售从旁观者变为参与者,从“双十一”配角,正逆袭成为“双十一”主角。

  经过一段时间的实地探访了解,记者发现,今年“双十一”珠海各大商场的折扣和优惠力度前所未有,并将整个11月看作是重回“双十一”主角“咖位”的促销“宠粉月”。

  珠海茂业百货围绕店庆日深耕“11月促销市场”长达18年来,今年也为顾客准备了最大力度的优惠。作为珠海西区最大的商业综合体,斗门大信新都汇推出了“爱粉节”,珠海百货商场更是打出了“低价风暴秒杀某宝”的促销口号,强势“宠粉”。

  实体店折扣优惠不亚于网店

  采访中,多家实体店负责人均表示,今年各大实体店都提前推出了“双十一”促销活动,加大打折促销力度、延长促销时间,提前抢占市场。“我们希望在‘双十一’让顾客享受到线上商品折扣,线下的优质服务。”实体店负责人纷纷表示。

  “以前‘双十一’是网购狂欢节,现在则是线上线下都在狂欢。”市民孙女士发现,入秋后的珠海,各大商圈比以往热闹不少,无论商场还是超市,都在醒目处张贴了“双十一”活动的海报。在装修一新的珠海百货商场逛了一圈下来,孙女士发现,这里“双十一”优惠力度不亚于网店,就“血拼”了一下午。拎着大包小包的孙女士心满意足地表示:“不用熬秒杀,不用等包裹,不用怕假货,比网购更实惠。”

  而家住五洲康城的王女士原本在网店看中一件风衣,这两天逛奥园看到一样的风衣实体店价格为5折,与电商同价,她已经提前在商场付定金预定,准备“双十一”当天去提货,“我还是觉得在实体店买衣服买得放心,衣服摸得到瞧得见,还能试穿。”

  实体店积极转型融合发展

  一方面,电商平台日趋饱和,竞争加剧,获客和留客成本持续攀高。另一方面,实体店面对电商的挑战,不断思考和研究消费客群、探索顾客消费行为习惯,积极调整、不断创新,在品牌、业态、服务等方面积极转型升级,通过努力让顾客目光重新聚焦在“实体”,终于迎来实体店回归的一波新浪潮。

  为满足消费者在商品以外的多层次需求,珠海茂业百货今年“双十一”活动期间格外注重提升顾客服务体验。如早上为市民提供免费早餐,提供免费停车3小时服务,购物享受满额包邮、30天无理由退换货(部分除外)。

  此外,实体商店也非常注重业态融合、跨界混搭,让实体购物也多了一些网络文化色彩。

 
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