据介绍，在大型商圈、商场超市、农贸市场、知名品牌企业设立消费维权服务站，积极搭建消费者与经营者就地、快速和解消费纠纷平台，是落实企业消费维权主体责任、保证商品质量和提高服务水平的有力举措。消费者在遭遇侵权时，可以第一时间向消费所在场所、企业的消费维权服务站寻求帮助，基本做到消费纠纷不出店门就能解决，真正将消费纠纷化解在最基层。

　　为延伸消费维权服务触角，香洲区消委会将社区纳入培育发展对象，在翠香街道兴业、青竹等16个社区设立了消费维权工作站，建立消费维权志愿者队伍，协助解决本辖区发生的消费纠纷。

　　据悉，今年以来，香洲区消费维权服务站累计处理各类消费纠纷4000多宗，为消费者挽回经济损失800余万元，实现用最少的维权成本，最便捷的维权方式，追求最优的维权效果。

　　现场有市民问，香洲区78家消费维权服务站设在哪些单位呢？记者了解到，在“食安香洲”微信公众号页面回复“消费维权服务站”，即可获取香洲区消费维权服务站名单。

　　现场一家企业负责人表示，设立消费维权服务站对于企业发展而言是有利无害的。通过设立服务站，树立了企业诚信经营的形象、展示了企业主动承担社会责任的勇气，并时刻提醒企业要不断完善管理体制、创新管理方式，从而获得更持续长远的发展。

　　据悉，下一步，香洲区市场监管部门将更加密切与消费维权服务站的联系，开展经常性的业务交流、指导和典型案例探讨，提升消费纠纷处理水平；区消委会将进一步优化消费维权服务站消费纠纷处置流程，强化法律法规和业务培训，加强督导考核，推动消费维权服务站规范有序、高标准、高效能运行。