“感谢酒店对我们的细心照顾，让我们一家人舒适温馨地度过春节假期！”“尤其（在）这特殊时期给予我们人性化的帮助和关怀，让我们倍感温暖。还有贵酒店对我们的接纳及到位贴心的服务，我们都心存感激……”

　　2月1日，珠海度假村酒店前厅部经理吴成彤接到客人的一封感谢信，这封信来自近段时期该酒店唯一一家武汉客人——刘姐姐一家9口人，在武汉疫情刚暴发之际来到珠海，在酒店已住了25日。2月5日，一家人已被解除医学观察隔离。

　　（一）

　　度假村别墅区位于小山坡上，绿树浓荫，十分幽静。刘姐姐一家就住在其中一栋别墅里，别墅前搭了个架子，晒着衣服。

　　一个年轻男子与一个白发老人坐在客厅里。听见记者敲门声，年轻男子起身迎出来。记者说明来意后，刘姐姐也出来了，我们三人就坐在别墅小院子里聊起来。

　　刘姐姐很开朗，在采访中一直主动说话。

　　“这是我弟弟。”她指着年轻男子介绍道，“我们一家9口人，我爸妈，我和老公、8岁和3岁的女儿、我弟弟、弟媳和他们3岁的儿子，1月19日从武汉坐飞机到广州。我们想趁着春节长假，带孩子们去看看广州长隆动物园，再到珠海住两天，然后回家过年三十。但是1月22日离开广州到珠海时，关于武汉疫情的消息已有点紧张了，所以到珠海度假村酒店大堂登记时，我还有点忐忑，不知会不会被拒。前台接待员听说我们是武汉来的，大堂副理立即把我们带到一边，给每个人量了体温，看到都正常，就让我们入住了，我这才松了口气。我们当天晚上就去了海边沙滩玩，没想到这是我们后来这么多天来唯一的一次外出游玩。”

　　1月20日，国家卫健委确认珠海3例新型冠状病毒肺炎确诊病例。患者为一家三口，父、母亲于1月11日自武汉乘坐高铁到珠海女儿家。

　　同日，珠海全面加强疫情防控，设立定点收治医院，对密切接触者进行严格甄别追踪和医学观察，重点加强对农贸市场、车站、码头、机场、旅游景点等人口密集公共场所的环境整治。同时频繁通过报纸、短信、微信等，提醒市民尽量减少到空气不流通或人流密集的公众场所活动，有症状及时到医疗机构就诊。

　　珠海机场也制定了武汉到达航班旅客体温监测流程。

　　1月22日起，武汉至珠海长途大巴停运。

　　1月24日，长隆集团、珠海星城大酒店、珠海南油大酒店、珠海度假村酒店、万悦国际酒店相继发布退改保障政策公告。

　　（二）

　　1月23日，武汉封城，广东也启动了一级应急响应。

　　“这下我们回不去了。”刘姐姐说：“我们本来已经订了24日从珠海回武汉的机票，酒店也只订到23日。我们很担心酒店不让住了，我们提出续住后，酒店最初也很为难，不过最终还是答应了，只是让我们一家搬到比较僻静的别墅区，我们非常感激。此后每天，酒店医务室医生都会来为我们量体温，嘱咐我们不要外出。” 刘姐姐说，自己一家人非常幸运，目前大家都很健康。

　　给他们量体温的医生周晓薇，因为属于密切接触武汉人的人员，也需要全程隔离，她从武汉客人入住的1月22日起，就一直住在酒店，直到2月5日武汉客人一家被解除隔离，她才向领导请假：“我想休息两天，回去看看家里人。”

　　广东启动一级应急响应的同一天，珠海市文化广电旅游体育局发出通知，要求珠海市所有大型旅游度假区、A级景区、星级饭店暂停举办一切大型活动，暂停接待来自武汉及周边城市的游客。

　　“全市酒店从1月30日全部关停。度假村虽然只有这一家武汉客人，但专门为他们成立了一个20人的防疫应急工作群，包括前厅、客房、餐饮、后勤等部门。疫情就是命令，防控就是责任！我们酒店作为国企，要体现国企担当，坚决响应和贯彻珠海市委、市政府的决策部署，承担起社会责任。”珠海旅游饭店协会会长、度假村酒店董事长李增利说。

　　（三）

　　1月24日，除夕，刘姐姐一家在别墅里吃了年夜饭。

　　现在，他们可以在别墅的厨房里自己做饭了。“开始几天，我们都是点餐，饭菜都是由服务员送到房间来。后来，我们想换一下口味，也想节省一点费用，就提出来能不能让我们自己做饭？酒店同意了，主动提出为我们买菜，想吃什么菜，我就写个单子，交给吴经理，由酒店采购部去买。这一点，说实话，估计没有哪家酒店能做得到，特别是五星级大酒店。所以特别感谢为我们服务的吴经理。”

　　这位吴经理，在刘姐姐一家解除隔离的当天，又作为支援队员被派遣到望海楼做服务管理工作。望海楼从1月31日起，已作为医学观察隔离人群集中定点酒店，所以吴经理也同步被隔离。“我们现在上班都穿着防护服。”吴经理说。

　　在隔离期间，度假村安排了固定的客房服务员给刘姐姐一家做房间清洁消毒，这位服务员也同步被隔离。

　　（四）

　　“2月5日，是我们到珠海的第15天，当地居委会派工作人员和医生一起来为我们检查身体。我们没发烧，没咳嗽，一切正常。居委会的人就开了一张解除隔离的证明，说替我们高兴，还向我们表示祝贺。我很感动，谢谢他们。” 刘姐姐说，解除隔离意味着可以自由活动了，但他们决定继续配合酒店，不会外出。

　　据了解，1月25日，海湾居委会就开始排查辖区内的来珠武汉人，后又扩展到排查来珠湖北人。海湾社区党委副书记覃华胜向记者介绍说，“我们辖区内有3个酒店的33位湖北客人，现已全部解除隔离；社区里的居家隔离户，大部分也解除了隔离，剩下的10来个人目前情况正常，没有发烧咳嗽症状。”

　　情况正在好转。2月12日9时，广东卫健委公布，珠海市新增1例新型冠状病毒肺炎确诊病例。截至目前，我市累计确诊病例87例，累计出院21例。另据国家卫健委消息， 2月11日0-24时，全国除湖北以外地区连续第8日呈下降态势。

　　（五）

　　采访中，刘姐姐说抱歉等一会儿，要去给孩子开电脑上课：“我8岁的女儿正上2年级，现在回不去，湖北统一开设了网上教学。”

　　刘弟弟说自己单位还没通知回去上班：“我们一直在关注武汉疫情。还好，我们家在武汉还有30多个亲戚、40多个同事，没有一个被感染。”

　　离开时，记者问，你们出来有25天了吧，一直在外面，想不想家？

　　刘姐姐说；“还好吧，我是个很乐观的人。我和弟弟的单位，都还没有通知我们回去上班。我们现在也不想回去，打算住到2月29日再说。”

　　刘爸爸67岁了，有点耳背。刘弟弟大声地对着爸爸的耳朵重复记者的提问，刘爸爸很礼貌地点点头，说：“住得很好，没有什么不方便，谢谢珠海！”

　　刘弟弟说：“老人家没什么玩的，没人聊天，家里老朋友多……小孩也想家了，我儿子都问过我几遍了，问什么时候回家？”

　　“其实我也想（回家）。”刘姐姐说：“虽然我们一家比较幸运，在这里过得这么好，但是作为武汉人，看到武汉那么多人生病、去世，还是很难受。”

　　2月11日，珠海市第二批援助湖北医疗队17名骨干医务人员出征荆州。此前，珠海市第一批援助湖北医疗队15名骨干医务人员已于2月9日启程奔赴抗疫最前线。

　　从除夕夜开始派出首批医疗队驰援武汉，至今已有超过1500名来自广东的医护人员在湖北昼夜奋战。

　　公共卫生事件，没有地域之分，也没有群体之别。此时此刻，湖北即是广东，武汉即是珠海。