通报指出，中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。

　　去年5月，工信部曾向三大运营商明确了一项重要任务，即规范套餐设置。一句话，就是简化套餐，让老百姓看得懂，明白消费，三大运营商也承诺积极整改。当然，企业要赚钱天经地义，但是，钱是要赚得明明白白、光明磊落，消费者也要消费得清清楚楚、心甘情愿。设置一些让老百姓看不懂、弄不明的收费套餐，这种服务态度，怎么能让老百姓满意？获得感幸福感又从何谈起？

　　要治理这种长期存在的顽疾不是没有办法，对涉嫌违规的运营商以及整改不力的运营商进行严厉惩罚，对具体负责人降低职级并处以高额罚款，相信这种局面将很快被遏制，避免雷声大雨点小，风头一过又回到原点。点评：高飞

　　漫画：赵耀中