在当天召开的动员大会上，该院领导从“医患感动瞬间”“市民眼中的我们”“患者投诉典型案例及数据”“医院日常情况”等方面，讲解了医院开展优质服务活动的重要性、必要性。当天的会议还公布了《珠海市第五人民医院关于开展“优质服务”活动实施方案》《珠海市第五人民医院关于开展创建“党员示范岗”的活动方案》，希望通过开展优质服务活动助推医院文化建设。

　　会上，市五院院长曹治与该院党政办、医务科、护理部三个责任科室签订了《珠海市第五人民医院“优质服务活动”目标责任书》。

　　会议指出，疫情当前，广大医护人员勇敢地奋战在抗疫一线，获得了人民的广泛赞誉，被誉为“最美逆行者”。希望大家一定要珍惜荣誉，深刻认识到日常工作中存在的不足以及人民群众的期望。

　　曹治表示，目前，该院的医疗环境得到明显改善，医疗技术得到显著提升，医护人员的服务态度、服务水平也必须随之提升。因此，医院决定将“改善服务态度，提升群众就医感受”作为2020年的重点工作。希望通过此次动员大会，在全院范围内营造优质服务氛围，让全院职工在思想、观念和行动上紧紧围绕“以病人为中心”的核心理念，用优质服务获取患者的支持与信任，用实际行动诠释市五院人的责任与担当。