战“疫”凝聚了数字力量，应对“大考”彰显了技术优势。数字技术无疑成为赢得这场战役的“尖兵利器”。面对疫情防控和经济社会发展的双重“考题”，珠海移动作为通信服务业的中流砥柱，勇于担当，全面集结“数字力量”和优质资源，积极践行企业社会责任，展现出科技“暖实力”。

　　采写：本报记者 廖明山 张景璐

　　图片由受访单位提供

　　手绘：于仁智  赵耀中

　　5G网络建设助力抗疫 展现科技“暖实力”

　　为保障疫情期间通信畅通，珠海移动加快5G网络建设，为珠海战“疫”特殊时期智慧城市建设按下加速键。

　　“将5G等最新技术快速投入到疫情防控工作当中，在新疾控隔离区同步建设5G网络及千兆光纤网络，确保在新疾控隔离区启用时，高速网络同步开通，为诊疗数据的快速传递奠定坚实的网络基础。”珠海移动相关负责人介绍，新冠肺炎疫情发生以来，珠海移动为市卫生健康局、中大五院、市妇幼保健院新院区等重点防疫单位紧急开通8个5G基站，并结合智慧医疗助力我市科学高效防疫。

　　2月12日，珠海移动工程建设人员开始为中大五院医技楼建设5G室分站，一场与疫情抢速度的紧急通信施工拉开序幕。珠海移动工程建设人员争分夺秒投入到设备安装、调试开通等工作中。当面临机房配套电量不足的问题时，建设人员紧急从现网拆除的站点中调用4个整流模块补充电量；当面临传输跳纤人员无法到达现场的问题时，他们拿着图纸在室外和大楼内一段一段寻找传输路由……按照正常工期，开通一个5G基站至少需要一个月时间，在时间短、任务重的情况下，珠海移动仅用了5天时间就成功开通中大五院医技楼的5G室分站点，顺利完成中大五院的5G网络覆盖，有效保障疫情防控重点区域的通信网络连接通畅和疫情信息数据的精准传送。

　　此外，在疫情防控通信保障方面，珠海移动对市新冠肺炎防控指挥部、市卫生健康局、17家发热门诊医院、各大交通枢纽等疫情防控重点区域的759个移动通信基站小区和303条网络专线，开展7×24小时实时监控；为助力境外疫情输入防控工作，珠海移动快速启动“5大口岸突发故障VIP处置预案”，针对各大口岸、珠海机场、境外人员指定隔离酒店等场所的32个站点开展扩容，扩容载波46个，紧急开通5G基站2个，切实做好疫情防控重点区域通信和服务保障。

　　加快5G网络新型基础设施建设是培植发展新动能、促进经济增长的全新引擎，是推动珠海“二次创业”加快发展，实现“弯道超车”的重要抓手。启动中国移动粤港澳大湾区5G联合创新实验室、广泛开展“5G+”合作及应用创新、发挥“5G+大数据”核心能力优势助力珠海智慧城市建设……珠海移动积极发挥广东移动试验田作用，大力推动珠海5G产业发展，广泛开展“5G+”战略合作，打造了一系列5G应用创新。

　　据了解，2018年11月，珠海移动在航展现场建成珠海第一个5G基站，截至今年3月，已建成5G基站680个（含室内覆盖基站），覆盖范围包括重点政府单位、口岸、医院、旅游景点以及重要行业应用区域。2020年，珠海移动将建设5G基站2500个，实现城区连续覆盖及乡镇基本覆盖，并打造港珠澳大桥、横琴口岸、珠海长隆国际海洋度假区等全国“5G+”精品示范区。

　　全心全意服务社会 多项贴心服务获点赞

　　宣传专业信息是疫情防控的关键举措之一。珠海移动发挥10086覆盖面广、关注度高的优势，协助市新冠肺炎防控指挥部、市疾控中心、市卫生健康局等向珠海市民发送疫情防控提示短信。截至目前，珠海移动向市民发送疫情防控温馨提示短信约8300万条。此外，“广东移动”手机APP上线“众志成城战疫情”专栏，为客户提供疫情实时动态数据、确诊患者同行查询、在线问诊服务、发热门诊地图指引等服务。同时，为向全市公众广泛宣传新冠肺炎防控知识，珠海移动联合市科协开展新冠肺炎疫情防控应急科普知识网络有奖竞答活动，累计24.5万人次参与答题。

　　“复工复产正有序推进，时刻保持对新冠肺炎疫情的预警是防控的关键，因而视频彩铃成为不少企业复工复产的宣传服务‘好助手’。疫情期间，珠海移动为全市115个联防联控单位、2.4万个政府公务号码开通疫情防控视频彩铃服务。”珠海移动相关负责人介绍，珠海移动企业视频彩铃，具有短视频精准宣传、通话过程强覆盖、受众群体广等优势，将“听到的彩铃”变成“看到的视频”，让每一次通话前的等待都成为一次疫情防控宣传，增加社会触点，拓宽宣传覆盖面。除了疫情防控知识外，视频彩铃还可以为开通单位定制投放招工信息、农产品滞销信息、出行指南、复工复产安排等公益内容，传递“抗疫之声”，助力经济社会稳定发展。

　　值得一提的是，珠海移动在春节期间为全市60多家医疗机构及相关单位的1万多名疫情防控工作人员专门提供免停机服务和10086优先接入服务。此外，针对市民外出不便的情况，珠海移动不断优化完善手机客户端、门户网站、微信等多种线上服务渠道，让客户足不出户享受便捷服务。

　　为助力政府部门、学校、交通枢纽、街道社区等各类场景流动人员的健康信息排查和登记，珠海移动结合短信、手机号及小程序应用，通过“短信＋交互H5”的方式，为市民提供“短信小程序”服务。用户无需登录或下载APP即可通过“短信小程序”进行表单数据上报，能够高效、精准地收集人员信息，有效提升信息填报效率和调研回收率。管理人员通过后台建立调查表单，可快速完成“短信小程序”配置，实现自动推送短信秒级触达用户及后台数据统计，为各单位开展网格化健康情况收集及疫情实况通知提供有力的支撑。

　　信息化力量牵线搭桥 硬核助力复工复产

　　随着复工复产的有序推进，如何运用数字技术高效管控人员流动、助力防疫工作有序推进？珠海移动综合运用信息通信技术，为政府和企事业单位开放远程视频会议、调度对讲、远程教育等多项信息化服务，全力支持疫情防控。

　　针对新冠肺炎疫情防控应急环境密度大，调度指挥、协同作战时困难重重等问题，珠海移动紧急为中大五院、市妇幼保健院等多家医院和多个民间防疫救助团队的140人提供对讲终端，满足了疫情防控一线快捷沟通、快速部署、多方调度的通话需求。

　　“‘和对讲’是基于中国移动通信网络，实现无距离限制的对讲通信终端，既能一对一通话，又能群组对讲，沟通便捷迅速，满足防疫前线快捷沟通、多方调度的通话要求，极大地提高了一线工作人员工作效率。”珠海移动相关负责人介绍。

　　为协助减少人员聚集，珠海移动通过提供“云视讯”业务服务，满足疫情期间开会、指挥、协调、调度工作的需要。同时协助企业实现远程办公、远程会议，也为求职人员和用工企业“牵线搭桥”，助力企业复工复产。

　　1月28日下午，高栏港经济区南水镇举行了一场别开生面的新冠肺炎疫情防控知识培训。培训讲师是珠海市人民医院高栏港医院护士长王雅玉，培训对象是来自镇机关以及村居联社一线的280多名工作人员，参加培训的人员通过珠海移动“云视讯”平台进行交流。

　　3月13日，高栏港经济区举办了一场2020年春季网络招聘会，参加启动仪式的十余家企业代表现场使用“云视讯”平台进行实时“云招聘”。在招聘会上，求职者通过手机“云视讯”APP，与企业招聘专员进行“一对一”线上视频沟通，“面对面”谈岗位、谈待遇、谈工作环境。在“云视讯”平台的赋能下，企业和应聘人员由“面对面”改为“云相见”。

　　此外，面对复工复产返程高峰带来的大规模人员流动压力，珠海移动迅速推出5G红外测温系统，助力社会各界做好人员体温监测工作。5G红外测温系统可通过视频画面快速远程筛查个人体温，测温精度在±0.3℃以内，能在人流密集的各类场所进行精准度高、安全性强的长时间连续体温筛查，解决传统体温检测耗费人力多、效率低、预警慢等弊端，有效降低接触式测温引起的交叉传染风险。目前，珠海移动已为市交通信息规划中心、万山区政府、横琴新区商务局等政府部门和企事业单位部署5G红外测温系统，为复工复产筑起严密防护网。

　　确保“一个也不落下” 为“停课不停学”保驾护航

　　为了阻断新冠肺炎疫情向校园蔓延，珠海移动迅速响应“停课不停学”号召，协助市教育局在移动IPTV上设立并上线全省首个“在线课堂专区”。“教学频道”累计上传本地名师教学视频4525个，视频时长超过18万小时，覆盖全市195所中小学、超23万学生。珠海移动相关负责人介绍，学生还可通过网页、手机APP在网络点播课堂上随时随地进行课程点播。目前，云课堂网络平台共计访客360万次，累计播放课程1752万次。珠海移动通过多平台在线教育，硬核助力中小学网络教学，为中小学生“停课不停学”保驾护航。

　　珠海移动在得知部分家庭经济困难学生家中没有宽带、流量成本较高，参与线上教学存在一定困难的情况后，第一时间与市一中、吉林大学珠海学院联合开展“暖心助学齐战‘疫’，流量帮扶不停学”志愿服务活动，为我市564名贫困中小学生和吉林大学珠海学院的1080名学生免费发放大流量“学霸卡”或赠送学习流量作为网上学习的流量“补给包”。当天，珠海移动的志愿者就与困难学生取得联系，送卡上门，并为学生现场办理套餐激活。珠海移动通过赠送流量包的方式为贫困学子解决“网课流量”的难题，助力打通线上学习的“最后一公里”，确保学生们能够安心居家抗疫、“一个不落下”。