□本报记者 康振华

　　“你好，这个属于什么垃圾，该投到哪个垃圾桶里？”9月17日上午，在香洲区荣泰河庭C区大门口的垃圾分类投放点，一名青年男子拿着一个装过螃蟹的泡沫盒子问巡查员刘则琴。她麻利地接过盒子感觉盒子里还有其他物品，打开一看说：“泡沫盒子属于可回收利用物，但你这个盒子里有残留不少很臭的污泥和两支矿泉水，应该在家冲洗干净再来投放，而且瓶里的水要倒掉才可投放到可回收物桶里，否则投在可回收物桶里，还会污染其他可回收物。”一边说着，她一边把矿泉水瓶里的水倒出来把泡沫盒子冲洗干净后，投放到分类垃圾桶里。青年男子一边连声感谢一边说：“下次一定按你说的，在家就把垃圾分好类。”

　　如今我市的垃圾分类工作正在如火如荼地进行着，小区的垃圾分类做得好不好，和督导员的态度和责任心密切相关，优秀的督导员能让居民们的垃圾分类自觉性大大提高，参与的热情也能持续保持下去。刘则琴就是这样的一名优秀督导员，她是珠海正圆生态环境有限公司的一名员工，一直从事环卫工作。2019年开始被公司派到梅华街道从事垃圾分类督导工作，她不怕脏、不怕苦，用心负责，积极主动，肯动脑筋，久而久之，她实践出真知，总结出一套专属自己的工作技巧，在引导市民做好垃圾分类工作方面做出了不俗的成绩，如今已经成长为一名垃圾分类巡查员，负责检查指导前山街道福石社区范围内的垃圾分类督导员工作。

　　“推广垃圾分类有技巧，用脑用心少不了。”刘则琴说，“尤其对一些不按规定进行垃圾分类又不听劝阻居民，更要用真情去感化。”

　　为了取得居民们的信任，她利用挨家挨户进行垃圾分类宣传的机会，热情地和居民们唠家常，与小区的居民“混”得很熟。她发现，每家每户投放垃圾的大多是老人，针对老人往往孤寂寂寞等心理特点，她在督导的过程中，不仅手把手指导，不厌其烦地告知他们垃圾分类知识，而且主动对他们嘘寒问暖，赢得了大爷大妈们的信任，他们不仅自己认真开展垃圾分类，而且还常常帮助刘则琴劝说其他居民配合垃圾分类工作。有居民一开始不配合工作，她从不抱怨，而是认真分析居民垃圾分类的误区，经过多次入户宣传，找到不配合垃圾分类的住户，与他们交友交心共同探讨垃圾分类中比较容易混淆的物品。

　　为了让垃圾分类工作成效更突出，她还主动与社区指导员和其他督导员探讨提高垃圾分类准确率的方法。在福石社区党委的大力支持下，她利用志愿服务纳入中学教育的契机，积极开展“小手拉大手开展垃圾分类”活动，发动社区青少年参加垃圾分类志愿服务活动，凡在家里积极开展垃圾分类的学子并拍照打卡，就可获得相应的志愿服务积分，她还组建了相应的工作群，大大激发了小区居民开展垃圾分类的积极性。

　　督导员梁阿姨告诉记者，有次一个不配合分类的居民与督导员发生矛盾，刘则琴闻讯后迅速赶到现场进行处理，她耐心细致、晓之以理地劝说了两个多小时，终于感化了这名居民。

　　在刘则琴耐心细致、热情务实工作态度的带动下，之前不会垃圾分类的居民已经自觉养成垃圾分类的习惯，而之前不配合的居民也开始积极参与其中，更有越来越多的居民为了推动小区垃圾分类工作真正从源头减量而群策群力。“正因为刘则琴树立了好榜样，我们才更有信心继续推动垃圾分类工作更好地开展。”小区居民真诚地说道。