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推进投诉先行赔付机制

湾仔海鲜街诚信经营“动真格”

  本报讯 记者康振华报道:“我承诺,明码标价,不搞价格欺诈;计量规范,不短斤少两;保证质量,不掺假、不掺次、不销售未检验检疫或检验检疫不合格的产品……”5月29日上午,湾仔海鲜街举行“文明服务·诚信经营”宣誓大会,大会围绕“文明服务、诚信经营、安全发展”主题,海鲜鱼档、海鲜餐厅、海味中心、手信街经营代表共150人参与宣誓及签字活动。湾仔街道、湾仔市场监督管理所、湾仔派出所、桂园社区等单位有关负责人现场见证。

  活动现场,湾仔海鲜街的商铺经营者公开向社会承诺:认真履行文明服务、诚信经营、食品安全、消防安全、生产安全主体责任,并主动接受社会监督。湾仔海鲜街许生华丰渔港餐厅老板许楚堆说:“顾客来到海鲜街,如果采购的海鲜不新鲜或短斤少两,我们可以先行赔付。”湾仔海鲜街南华一品海鲜楼老板曹华志则表示,不管是在诚信经营方面,还是服务品质方面,他们都力求做到让顾客满意,努力实现客户零投诉。

  湾仔海鲜街运营方表示,将持之以恒推进“文明服务、诚信经营、安全发展”管理,并诚心接受社会监督。未来,湾仔海鲜街将设立游客服务中心,推进投诉先行赔付机制,营造诚信经营的良好氛围,争当诚信经营的行业楷模。

 
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