本报讯 记者伍芷莹 耿晓筠报道：近日，中国银行业协会发布《2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位名单》，中国工商银行珠海拱北支行营业室（以下简称“工行拱北支行”）获评 “中国银行业协会百佳示范单位”称号，是珠海市唯一一家本次评选获得荣誉的金融机构，也是工行广东分行首次获得这一荣誉的地市分行。

　　据悉，中国银行业文明规范服务“百佳示范单位”是我国金融业目前唯一一个由国务院批准、面向金融机构开展的创评项目，每五年评选一次。该项目评选考核内容包括9大模块、168项细分标准，最终从全国20多万家银行网点中甄选出100家授予荣誉。

　　作为距离拱北口岸直线距离仅约600米的银行网点，多年来，工行拱北支行尽可能给在内地工作生活的港澳客户提供“与港澳无差别”的金融服务体验，全力打造服务港澳的金融旗舰店。为建设便利澳门居民宜居宜业的新家园，工行拱北支行以“湾区理财通”“湾区账户通”“湾区社保通”“湾区薪汇通”等产品为抓手，便利澳门居民在内地参保、置业等，让澳门客户足不出澳即可享受内地金融服务。

　　同时，工行拱北支行还不断加强科技赋能，智能柜员机支持非居民证件办理密码重置等11项高频个人业务，改善过往港澳证件只能在柜台排队办理业务的痛点。在贴合澳门客户实际需求方面，工行拱北支行还在网点设立“粤语岗”、张贴繁体字标识等，让港澳客户有“家”的感受。

　　全省首个金融消费教育基地、珠海市金融纠纷人民调解委员会拱北工作站、珠海市银行业纠纷人民调解委员会拱北工作站陆续挂牌成立……近年来，工行拱北支行在服务珠海本地金融消费者及港澳居民方面，充分发挥了各类基地的社会影响力，打造规范化、系统化、常态化的金融服务阵地。

　　在持续稳健经营发展中，工行拱北支行实现存款规模超200亿元、贷款规模突破100亿元、人均利润超400万元的经营业绩。工行拱北支行相关负责人表示，将以“百佳”为新起点，致力于打造业绩卓越、行业领先、员工满意、客户首选的金融“旗舰店”。