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澳门加强巡查保障旅客权益

  9月25日,澳门旅游局与澳门消费者委员会联合巡查,并提醒业界发挥好客有礼之道,共同维护澳门旅游城市形象、市场秩序及旅客消费权益等工作。

  国庆假期期间预计将迎来众多旅客访澳,市场对零售产品和旅游服务有不同的需求。澳门旅游局与澳门消委会对各旅行团购物点进行巡查,以维持旅游行业秩序,期望通过巡查工作,提醒商户积极提供丰富多元的消费体验和贴心服务,让居民和旅客感受在澳门购物、消费和娱乐的乐趣,吸引客群到不同社区消费,带动区内人流及社区经济活力。

  此外,为加强对旅客的保障,澳门消委会与多个部门进行跨部门合作,在假期到来之前到澳门各区进行消费维权宣传,加强商户知法守法意识,并督促“诚信店”配合澳门旅游城市定位,为旅客提供更优质的服务。

  同时,澳门消委会通过境内外各种途径加大宣传力度,例如邀请中国消费者协会转发“十一赴澳旅游消费锦囊”,其中还详细地列出了多种维权途径。此外,旅游热线保持24小时运作,澳门旅游局在接获各类型相关的突发事件时,将会立即跟进及处理。

 
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