本报讯 记者苏振华报道：7月10日，珠海市劳动人事争议仲裁院与中国邮政集团有限公司珠海市分公司签署合作框架协议，在该院试点运行广东省首个劳动仲裁文书集约一体化送达作业平台，优化劳动仲裁文书送达流程，为市民群众提供更多便利。

　　按照合作协议，珠海市邮政分公司在珠海市劳动人事争议仲裁院驻点办公，双方进一步优化仲裁文书送达流程，通过电子送达、邮寄送达、公告送达、现场送达一体化作业模式，完成劳动仲裁文书的即时送达。在此过程中，依托大数据与人工智能技术，将实现仲裁文书全自动流转、实时化查询。

　　据相关工作人员介绍，我市一年有数千件劳动人事争议案件的仲裁文书需要送达申请人与被申请人，每宗案件有7次以上的送达过程，光靠传统的现场送达、公告等送达方式，难以满足现实需求。将上述四种模式集成一个服务平台，利用邮政企业的驻点服务、投递网点全市覆盖的业务优势，除了能降低劳动仲裁部门工作量以更好聚焦主业外，还能便利市民群众、简化仲裁文书送达步骤、提升争议仲裁质效；在法律效力上，邮政送达模式同样符合法律要求。

　　珠海市劳动人事争议仲裁院院长陈斌表示，市劳动人事争议仲裁院仲裁文书集约一体化送达工作目前已开始试运行，预计9月将全面推行该项工作，到今年年底有望向全市各区劳动人事争议仲裁院推广运用该平台。

　　另据了解，以上新平台相较于旧方式，还可显著提升时效性，流程优化后较之前至少提前2-3天完成送达；实现线上一键发送文书，通过电子信息系统传输给邮政企业，再准确推送给案件申请人与被申请人，减少了人工打印、封装等繁琐的线下操作，提高工作效率、降低出错概率；同时还支持送达香港、澳门地区，可以帮助解决港澳居民因劳动仲裁事务多次往返内地的不便，节省其时间和成本。

　　参加签约仪式活动的广东省邮政分公司客户中心项目经理崔嘉恩表示，珠海劳动仲裁集约送达项目是广东省首个劳动仲裁文书集约一体化送达平台项目，可为粤港澳大湾区“智慧送达”合作探索新路径。接下来，省邮政企业将总结珠海相关工作经验做法，逐步推广至全省。