□戴先任
今年以来,早教、健身等预付式消费领域出现的“职业闭店人”侵害消费者权益问题受到社会关注。中消协9月9日发布消费提示,提醒广大消费者,预付式消费需谨慎决定、量力而行,务必签署书面合同,遇有闭店操作先留证据再投诉。(9月9日新华社)
商家跑路,集中于教育培训机构、健身房、理发店等行业,而预付卡消费,则是这些商家的统一特点。
一方面,预付卡消费目前存在监管盲区。对于预付式消费没有国家层面的专项立法,地方立法的法律效力有限、覆盖区域有限,这也导致目前相关法律法规对于预付费欠缺明确具体的规定。而预付式消费也没有明确的监管部门,一些地方的相关部门对于预付费纠纷自然就容易相互推诿,造成消费者维权难的困局。而一些消费者防范意识较弱,维权意识欠缺。这些都给了商家“卷钱跑路”的机会。
另一方面,商家“卷钱跑路”背后还有“职业闭店人”在善后。严重侵犯消费者权益的商家跑路现象,本是见不得光的涉嫌违法的事情,现在形成了灰色产业链,商家可以交给专业的人去干,更让商家“卷钱跑路”高枕无忧、“如虎添翼”。
“职业闭店人”主要是帮助老板规避风险。“职业闭店人”通过帮助商家变更法定代表人,如通过盗用居住在偏远地区的居民信息,来充当新更换的法定代表人,也就是“背债人”。
经过“职业闭店人”的操作,真老板不用现身便可以全身而退。“职业闭店人”通过公司法定代表人变更,“原公司”的债务与“原法定代表人”无关,从而钻法律的漏洞。
“职业闭店人”游走在灰色地带,成了无良商家“卷钱跑路”的帮凶,还可能促使“卷钱跑路”专业化,危害不容小觑。不管是“职业闭店人”,还是商家“卷钱跑路”,都不能任其游走在法律边缘,打法律的“擦边球”。对此,一方面要从源头抓起,要给预付式消费戴上法治“紧箍”,堵住商家“卷钱跑路”的“后路”。还要增强消费者与商家的“博弈能力”,畅通消费者的维权渠道,降低他们的维权成本。
另一方面,对商家“卷钱跑路”背后的灰色利益链要进行“全链条打击”,要让涉嫌违法的“职业闭店人”受到法律制裁,不管是“帮凶”,还是“主谋”,都要受到法律的惩处。“职业闭店人”行为涉嫌诈骗,对此要依法严惩。
通过标本兼治,形成治理合力,严防“卷钱跑路”产业化、专业化,切断商家“卷钱跑路”的“退路”,才能保护好消费者权益,维护良好的消费市场秩序。