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春运首日直击:

场所设施人性化 旅客出行更顺畅

  春运首日,广珠城际珠海站旅客验票进站。

  文/图:本报记者 陈新年

  昨日是春运首日,记者来到长途巴士站、广珠城际珠海站、珠海机场等交通枢纽,感受流动珠海的旺盛活力,感知春运里的温情服务。

  线上购票真方便

  昨日上午9时许,香洲长途巴士站迎来了首批踏上回家之路的旅客。

  “出门一年了,最盼望的就是回家过年。”在检票口,拉着行李箱的李女士告诉记者,娃在家等她。谈起这次的回家过程,李女士表示:“现在买票真方便,都是在手机上完成的。”

  “为了让更多的旅客享受良好的出行体验,我们在微信公众号‘珠海公交旅运’和‘珠粤行’的定制班线界面售票,提供送票上门、团体包车返乡服务。”珠海公交集团旅运公司副总经理黄显辉说。

  “今年春运回家,感觉特别爽。”在珠海机场,热情的东北杨小姐向记者讲述了她春运首日出行的切身感受,“首先,从市区到机场的交通很方便,机场大巴站点离我家不远,而且车次也比较多。一路上挺顺畅的,司机开车也很稳。”

  “其次,购买机票挺方便。”杨小姐说,车票通过手机购买后,到了机场大厅现场有工作人员指引打印登机牌。

  据珠海机场有关负责人介绍,为满足春运期间广大旅客的航空出行需求,珠海机场积极协调航空公司,加大运力投放。南航、东航、山东航空等7家航空公司加密珠海至上海虹桥、重庆、郑州、南京、武汉、杭州等17个热门城市的航班,恢复烟台、长沙2个航点。

  服务设施人性化

  昨日,广珠城际珠海站迎来了大量回家过春节以及去外地旅游的旅客。

  “今天的旅客比平时明显增多,但还不是高峰期。”珠海站副站长梁雪告诉记者,今年春运,该站在服务旅客方面做了不少努力,比如在站前设置不能携带进站的物品专柜,在实名制验证处为老弱病残幼的旅客设置特别通道,候车厅内的厕所改造扩容、充电服务区改造扩容等。

  “每个蹲厕门顶都设置了红绿灯,绿灯表示空闲,红灯表示正在使用。”旅客林小姐笑着说,这个细节太人性化了。

  在候车厅的免费充电服务区,4张充电服务台都坐满了正在充电的旅客。一位正在给笔记本电脑充电的旅客表示,她经常从珠海站出行,没想到这次会有这么大的变化,“必须为珠海站点赞”。

 
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