金湾区妇联相关人士介绍,金湾区婚调委服务覆盖两镇21个村居,由金湾区综治委牵头,金湾区司法局业务指导,区妇联日常管理并发挥基层妇联的优势,组成了一支由律师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师及具有丰富服务基层群众经验专业人员组成的工作团队。与此同时,金湾区婚调委还接收了村居妇联执委、巾帼志愿者198名,加入“金湾婚调委志愿者”团队。截至10月底,该团队成功调解各类夫妻、婆媳以及亲子矛盾,家庭财产纠纷等各类家庭矛盾个案57宗,没有发生一例有关婚姻家庭纠纷矛盾的上访案件。
“我们通过大半年的工作,探索出了婚姻调解的新路子。”该人士介绍,金湾打造了具有特色的“事先预防”“事中调解”“事后跟踪”一体化的婚调服务工作机制。具体而言,志愿者下沉到村居,及时发现婚姻矛盾的苗头,及时化解家庭纠纷的隐患,做到“事先预防”;一旦群众有需要,专业调解员和志愿者的紧密协作,根据服务对象的实际情况,有针对性地进行“事中调解”;事后,不仅通过电话微信回访,还建立了调解对象服务群,鼓励大家互帮互学,起到“事后追踪”效果。