温暖贴心 活力无限

　　前山街道春晖社区党委书记、居委会主任刘进亚

　　刘进亚是一名“70后”社区书记，扎根社区16年，她始终牢记“上为政府分忧，下为百姓解愁”的工作宗旨，默默奉献，用她的耐心、细心、贴心，让居民生活得更加舒心，社区更显活力。

　　刘进亚在入职春晖社区3年的时间里，经常带着社区工作人员挨家挨户了解民情。她常说，“民政工作关怀的大多数是弱势群体，我们要换位思考，急群众所急，想群众所想，社区要像大家庭一样带给群众温暖。”

　　“随时来找我，我24小时电话不关机。”这是刘进亚常挂在嘴边的一句话。辖内每个小区她都设置一本户情民意簿，里面密密麻麻记录着居民群众的需求和心声，旁边还详细记录着跟踪落实回访情况。

　　荟雅名苑小朋友阿杰家庭困难，父亲去世，母亲下落不明，他与智障哥哥一起由爷爷奶奶抚养，无法达到我市积分入学要求。刘进亚得知后多方沟通协调，最后帮助孩子减免各项费用，最终顺利入学。

　　刘进亚天生有股执着劲，总是想方设法为群众解决问题。她在春晖社区任职第3天，得知公安村消防管道老化漏水，消防设施形同虚设。经多方了解情况，多次召开联席会议，共同商讨解决方案，最终，公安村于2017年被纳入香洲区“老旧小区升级改造工程”。

　　2017年8月23日，台风“天鸽”正面袭击我市。刘进亚带着工作人员进小区、爬楼梯、串门户、跑工地，冲锋在前，统筹各方资源奋力救灾，在危机时刻为群众筑起一条安全线。

　　奉献真情 诠释大爱无疆

　　斗门区社会福利中心主任余万红

　　16年来，余万红将自己大部分的时光都献给了社会福利事业，她不图名利，不慕虚荣，有的只是对孤残儿童的真情实意。她甘于付出，乐于奉献，用实际行动诠释“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨。

　　在余万红的照顾下，福利中心孩子们的饮食、教育等日常生活的方方面面都井井有条。然而，她却没有充足的时间陪伴自己的家人和孩子，甚至没有时间给自己的孩子做饭、辅导功课，这也是这些年余万红对家庭觉得最愧疚的地方。每当有人问起这般付出是否值得时，她总是这样回答：“我的工作虽然平凡，但却是有意义的，我在工作的过程中也找到了自己的人生价值。”

　　在余万红单位的墙报上，有很多张与外国收养家庭及送养孩子的合影，这些合影凝聚着她的劳累和辛酸。为了孩子，她不厌其烦地与收养家庭进行沟通交流；为了孩子，她不辞劳苦，一次次奔波于广州与珠海之间，一心想着让孩子们能够找到一个温暖的家。

　　作为一名母亲，她曾经给走失的儿童以妈妈一样的怀抱和呵护；她曾经精心看护生命垂危的弃婴；她曾经把孤苦无依的母子接回中心悉心照料……

　　十余载，余万红用自己的真诚无私，用自己的敬业奉献，让每一位孤、残、弱儿童充分感受社会大家庭的温暖。

　　服务基层 潜心探索“医养结合”养老模式

　　珠海市慈安护老中心创办人孙苏萍

　　孙苏萍，今年64岁，1997年创办了珠海市慈安护老中心。经过21年的坚持与探索，中心先后收治老人1000多名，其中有相当一部分是心脑血管病后遗症及癌症病人，孙苏萍带领高素质的护理团队对这些老人进行医疗护理和生活照料，逐渐走出“医疗模式”，慢慢走进“长照模式”。

　　开业初期，她为了养老院，卖房、抵押贷款，举步维艰。她说：“我是一名医生，深知要真正做到医养结合并不容易，当一个因重病而留下后遗症的老人来到这里，我不会想着要赚多少钱，而是下意识地从治病的角度，想着怎么解决他的问题。”孙苏萍坦言，慈安创办至今，要感谢爱心人士的资助和国家政策的支持。

　　20年前，“医养结合”养老模式在国内尚属新生事物，孙苏萍当年办养老院并没有可参照的标准，她按照医院的要求，严格为每位老人写病历，积极探索和实践“医养结合”的养老模式。在她看来，医养结合的定位应该是“养为主，医为辅”，也是对老人健康的持续性管理，在不同的阶段给老人提供特殊的专业护理服务。

　　2014年，孙苏萍带领慈安团队运行管理斗门区莲洲镇社会福利中心，为当地五保户老人、残疾人等弱势群体提供照料服务，并辐射当地居家老年群体，将其打造成为涵盖康复养生、社交、娱乐学习为一体的新型综合型社会福利中心。2017年，她带领团队为莲洲镇社会福利中心赢得了“广东省四星级养老机构”的殊荣。

　　坚守农村 焕发村居社区生命力

　　晴朗天空社会工作服务中心社工陈彩凤

　　今年是陈彩凤加入“晴朗”大家庭的第四个年头，4年来，她先后从事社工助理、项目社工、项目主管等不同岗位，一直秉承“助人自助”的服务理念，凭着认真务实的工作态度与团队成员的紧密合作，与村居合作方、村民建立了深厚的信任关系，得到了大家的认可和支持。

　　加入团队以来，陈彩凤十分重视儿童青少年成长陪伴、妇女提素增能、长者关怀、村居保育等方面的服务，她组织或协助村居中小型活动超过150场，大型节庆活动超过15场，并参与组建一支“红缨”志愿者队伍，一支“星光服务”家政队伍，一支“幸福南澳”妇女水上婚嫁队伍，一支儿童才艺队伍，协助村内4支舞蹈队发展，为南澳村乡村旅游发展组建人才队伍，倡导村民关注村内困难家庭、独居长者，保育疍家传统习俗，打造南澳村“村晚文化”。

　　2018年，陈彩凤所在南澳团队运营六乡片区居家养老项目，发展起六乡片区首支本土家政队伍，展开了农村居家养老服务的探索。

　　“四年的服务中，我深深地感受到，村居发展与村民力量相结合，才能焕发更强的社区生命力，而南澳村的宝库，还有待我们的团队去挖掘，让社工有坚守农村的动力，向着培育村庄力量、实现乡村振兴的目标勇敢前进。”陈彩凤感叹道。

　　心系服务对象 带病坚持上岗

　　市军休中心安置福利部部长张兴华

　　张兴华，1985年至2017年底在珠海市烈士陵园工作，2017年底至今任珠海市军队离休退休干部服务中心安置福利部部长。2016年9月，张兴华同志被确诊“皮肌炎”，属免疫功能紊乱，不能劳累，否则容易引起病情加重甚至累及脏器。在此情况下，张兴华出院后依旧坚持上岗，不断提升业务水平。

　　据了解，张兴华同志所在部门是军休中心任务最重、难度最大、要求最高的业务部门之一，但他从未因病推脱工作、应付了事,坚持全天在岗。由于皮肌炎患者不能直接接触阳光，他就早到晚走，留在办公室学习文件、钻研业务、查阅资料，在最短时间内掌握了新岗位所需的工作技能，提高了业务水平，并提出了多项合理化建议。

　　一些军休干部生活待遇政策文件只能口头传达，军休干部又普遍年龄偏大，交流沟通难度大，每逢遇到对方咨询业务，张兴华总是不厌其烦地解释到对方完全理解为止，他还经常利用休息时间主动上门向军休干部嘘寒问暖、宣讲政策、解答问题。

　　张兴华同志对待服务对象的真心、爱心，对待工作的责任心、事业心，对待自身的积极心、平常心，使他成为服务对象和单位同事眼中的“最美民政人”。

　　奋战一线 用心护理每一位孩子

　　珠海市社会福利中心医护办副主任颜丽华

　　颜丽华于2009年来到珠海市社会福利中心，被分配到一线做生活护理工作。近十年来，她不计辛劳，坚持以医院的护理标准，用心地对待每一位孩子，让孩子们得到充足的生活护理保障。

　　2010年4月，福利中心来了一名护理难度较大的早产儿，为了防止孩子呛奶溢奶，颜丽华坚持用固定不动的抱姿艰难地喂奶，往往一抱就是半个多小时，乃至手麻失去知觉，正是凭着毅力与坚持，她迅速帮助孩子增加了体重，顺利回归了家庭。

　　2012年，颜丽华被调配到医务室，原本只需根据医嘱为孩子输液、喂药、跟进病况等，但她依然兼顾着以前的生活护理工作，在完成本职工作的基础上帮助孩子洗澡、喂奶、换尿布等，为一线护理工作提供最大限度的帮助。颜丽华在2016年4月起担任医护办副主任，她依然心系一线，与一线工作人员一起研讨服务内容，把多年的护理经验手把手地传授给一线人员。

　　近年来，在制度化与人文关怀相结合的科学管理下，福利中心护理工作保质保量地稳步发展，孤残儿童全年无安全事故，无褥疮、尿湿疹。在安全生产、消毒隔离、严抓落实的基础上，颜丽华加强督导，推动一线效率加码，推进工作质量提升；通过每日阳光浴、每日家庭康复、辅助进食体位规范、食物性质规范、营养状况跟进等工作，改善孩童的营养状况，增强孩童的体质，为福利中心的孩童实实在在地做实事，取得了显著效果。

　　燃烧青春 矢志献身殡改事业

　　珠海市殡仪馆火化车间主任林亚球

　　今年56岁的林亚球是珠海市殡仪馆火化车间主任，年轻时在面对诸多职业选择时毅然选择了殡葬服务行业，一干就是29年，这些年来，他爱岗敬业、勤奋肯干,受到同事及服务对象的一致好评。

　　一直以来，林亚球对待殡仪服务兢兢业业，一丝不苟。在1994年“6·16”火灾事故80多具遗体处理过程中，面对烧焦无法辩认的面孔、残肢断臂和无法忍受的气味，林亚球仍然非常认真地对遗体进行清洗、填充、缝补，对面部重新织皮、化妆……待遗体整理完后天已经亮了,此时的他却累倒了。

　　多年来，林亚球从一名普通的火化工成长为技术骨干，他的成长都离不开自己对事业的尊重和追求。2012年,一台拣灰炉检修,维修方报价20万元。他一咬牙,硬着头皮说：“我上，保证完成任务！”为了完成任务，他反复多次进入火化设备里采集数据,不顾火化炉膛里的高温和长年淤积的恶臭,几个小时下来,汗水和泪水交织在一起……20多万元的检修资金在他的努力下压减到3万多元,顺利完成了这次检修任务。

　　林亚球经常说，遗体火化不仅是一种职业，更多的是凸显一种职业热情、一种事业追求和一种人性的表现。

　　“如何让生者得到慰籍,逝者得到安息,是我们服务之根本，也是我们职业道德之体现，我们的服务水平和质量最能折射出对人生的尊重和宽慰。”林亚球说。

　　用心诠释基层救助 用爱助流浪人回家

　　珠海市救助管理站值班组主任：赵坚强

　　2015年，赵坚强从一名优秀军人转业为基层民政人。3年多来，他热心谦卑、踏实肯干，一直秉承着部队的优良传统，不怕脏不怕累，始终心系流浪乞讨人员，用一颗爱心帮助他们早日回家。

　　流浪乞讨人员王某，身患偏瘫、行动不便，疑似精神障碍，赵坚强像亲人一样照顾他洗澡、剃头、刮须、换衣，还为他配备拐杖，帮助他进行康复训练，王某很快便能拄着拐杖行走了；流浪乞讨人员佟某，肢体残疾，因生活不如意，总是故意刁难工作人员，赵坚强主动与之沟通，耐心劝导，并亲自陪同他去派出所开身份证明，一起到火车站排队购买火车票，让佟某从心里感受到温暖，高高兴兴地坐车返乡；流浪乞讨人员韩某，身患多种疾病，双眼几近失明，赵坚强积极联系公安机关和当地政府部门核查其户籍情况，通过反复沟通，做好家人的思想工作，同时积极联系村委会帮助韩某申请办理低保，减轻家庭生活负担。经过一番努力，韩某终于与家人团圆。

　　作为一名普通的基层民政人，赵坚强深知自己的一言一行代表着民政人的形象和荣誉，承担着民政人的职责和义务，关系着救助对象的基本权益，他兢兢业业，在平凡的岗位上诠释着一个基层民政人的担当，无愧“最美民政人”的称号。

　　本版文字 本报记者 刘雅玲 　　　本版图片 由采访对象提供