免费邮递发票到家

　　针对发票业务量大造成办税厅等候时间长的问题，珠海市税务局联合广东省邮政速递有限公司珠海分公司，率先全省在全市范围内推出了纳税人网上申领发票，免费邮递送达的体验活动。全市纳税信用为A、B、M级的纳税人可通过电子税务局网上申领发票，享受“网上下单、足不出户、送票上门”的免费发票邮递业务，从网上申请到收到发票只需要24小时，足不出户便可享受最方便、快捷的一站式办税服务。

　　据统计，今年1月至9月，全市已有13.33万户次纳税人参与免费邮递发票，达到全市所有领票纳税人的61.97%，申领各类发票合计1390.43万份。

　　“套餐”服务“一站”到底

　　今年5月，珠海市税务局推出新办纳税人“套餐式”服务，通过“线上申请，线下取件”的“套餐式”服务流程，一次性办结纳税人从注册税务信息采集到首次领用发票等10项涉税业务，最大限度压缩纳税人办税办事时长，推进新办企业“一站式”办理。

　　8月，通过与工商、银行、公安等部门的信息共享与服务联动，实现企业从工商注册到印章刻制再到领取发票两个工作日办结。遇企业急办，从工商注册到领取发票一个工作日办结，为珠海经济发展提速增效。

　　畅通渠道领跑“网路”

　　按照珠海市政务服务“全城通办”工作部署，珠海市税务局进一步简化办税流程，压减纳税人涉税资料，全面深化全市18个全职能办税服务厅“一厅通办”“全城通办”10大类485项涉税事项。对税务登记、税务认定、发票办理、纳税申报、优惠办理、证明办理以及咨询宣传等7大类53项业务实现“省内通办”。对跨省经营企业包括涉税信息报告、申报纳税办理、优惠备案办理、证明办理等4大类15项涉税事项实行“全国通办”。

　　珠海市税务局还推行实名办税，出台推进6大类86项“全程网上办”业务清单；9大类137项无纸化办理事项和7大类547项“最多跑一次”业务清单，引领纳税人“多跑网路，少跑马路”。

　　智能办税示范领先

　　去年11月，珠海市税务局率先全省在主城区打造两个集智能办税、办税辅导、税收文化宣传于一体的旗舰式智能办税服务厅，配置智能办税机器人“税小能”、自助学习机、政策宣传机、自助办税终端等智能化终端设备，依托电子税务局，实现多平台数据采集和共享，引导纳税人通过线上申请6大类86项涉税业务“全程网上办”。

　　通过与微信、电子税务局的紧密连接、数据交互，推进9大类137项涉税业务实现“零资料”“零等待”“零交互”智能无纸化办税。打破前台人工受理模式，实现纳税服务从“保姆式”向“自助式”全面转型，实现实体办税向虚拟办税转移。

　　出口退税无纸高效

　　作为广东省首批推行出口退（免）税无纸化申报的试点单位，珠海市税务局以“严控风险、企业自愿”为原则，统筹对全市三类以上企业推行出口无纸化申报，实现从申报到审核审批无纸化全流程，同时积极推行税银库联网，实现出口退（免）税无纸化退库。

　　通过推行无纸化申报，企业减少纸质资料申报，减轻企业办税负担，加快企业出口退税款到账时效，有效缓解企业资金周转的压力，实现出口退税加速度。截至2018年10月31日，全市无纸化出口企业1763户（不含横琴新区，下同），占有申报的出口企业73%以上，办理退（免）税123.89亿元，占全部出口企业的85%。

　　“政企云”借力“云税贷”助企业腾飞

　　珠海市税务局、市科技和工业信息化局和建设银行珠海分行三方联合，将“云税贷”植入珠海“政企云”服务平台，此举是“银税服务”植入地方政府“政企云”主平台的首创。珠海“政企云”服务平台以企业需求为导向，通过“互联网+政务服务”模式建设而成，旨在打通服务企业的“最后一公里”。

　　该服务平台为全市企业提供政策推送、诉求办理、融资增信、人才培训等综合服务事项。企业可通过网站、服务热线、微信公众号、现场咨询等四种方式登录平台，从而实现政府与企业线上与线下全程互动、企业诉求马上就办等政务服务。“政企云”平台自成立以来，企业年度浏览量突破42万人次，其中2018年第三季度访问量超过65000人次。

　　纳税人进入珠海企业服务平台“政企云”能直接申请“云税贷”，3分钟就能获取融资额度。“云税贷”植入“政企云”将借助地方政府的信息优势，拓宽 “银税互动”受惠范围和宣传覆盖面，扩大“税银服务”的影响力和保障力，更促进政务服务的共享融通。2018年1月至9月，全市已有829户小微企业凭借纳税信用获得无抵押贷款12.51亿元。2015年以来，累计全市已有2259户小微企业凭借纳税信用获得无抵押贷款201.51亿元。