“全国售后服务评价活动”自2003年起每两年举办一届，在业内享有盛誉，对企业服务的多个维度有严格要求，获奖企业对行业的规范化运作与个性化服务有示范作用。格力电器获得“全国售后服务十佳单位”，也正是基于其严格的质量把控以及优质的产品品质和服务。

　　“为保证向用户提供最优质的服务，充分发挥快速有效的服务优势，格力根据多年实际经验，在全国范围内采用完善的三级互动售后服务体系，保证格力能够在竞争日益激烈的国内外市场上抢占优势。”格力电器相关负责人表示。

　　据统计，自2005年起，格力电器家用空调销量连续13年领跑全球。目前，该公司的三级互动售后服务体系已经形成从珠海总部到各销售公司再到各个售后服务商的逐层服务模式，通过专业的售后服务人员、健全的售后服务信息和及时的售后服务质量，着力为用户提供良好的消费体验。