实习生 许舒琳

　　摄影：本报记者 吴长赋

　　近日，珠海市公安局出入境与外国人事务管理支队在五年一届的广东省“人民满意的公务员集体”评比活动中，成为我市唯一获得该荣誉称号的单位。

　　多年来，这支队伍依托科技信息化手段，创新服务模式，着力解决群众办证难、来回跑、不方便等问题，获得了群众的高度认可，树立了良好的公务员集体形象。

　　忠诚担当 服务为民

　　珠海市公安局出入境与外国人事务管理支队始终坚持打造“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的高素质过硬队伍。

　　该支队先后获得“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”“全国文明窗口”“全国公安机关出入境管理暨外国人管理工作先进集体”“全省公安机关政治工作先进集体”“基层服务型党组织示范点”、市直机关先进党总支等多项荣誉称号，同时涌现出全国特级优秀人民警察殷银、公安部个人一等功谢咏等一批先进典型。

　　该支队认真落实国家移民局“全国通办”“只跑一次”政策，落实广东省自贸区建设及创新驱动发展、服务粤港澳大湾区建设等出入境举措，落实珠海市政务服务“全城通办”“零跑腿”等服务举措，有效减轻群众办事办证负担；便利外籍高层次人才和创新创业人才来珠海发展，激发创新创业热情；简化企业商务活动办理出入境证件手续。该支队还坚持开展党员志愿岗服务，每周非工作时间为群众提供延时服务累计达7.5小时。

　　改革创新 方便于民

　　近年来，该支队依托科技信息化手段，敢为人先，突破传统办证模式，不等不靠，主动作为，发扬“自力更生，艰苦奋斗”的精神，大胆创新，向全市人民呈送上一份份优异的成绩报告单：

　　2013年，该支队在出入境政策框架内，突破传统，在全国首创出入境证件“一证办”，充分利用数据共享，实现凭一张身份证即可办理出入境证件，该举措在全国推广。

　　2014年，该支队在全国首创使用“自助办证一体机”，把办证申请集成到一台设备上办结，办理赴港澳台签注从原来的7天缩短至3分钟，实现“立等可取”，该举措在全省推广，累计服务群众过亿人次。

　　2015年，该支队推出“便民服务智能化系统”，高度整合原有的软硬件系统，并在全市建设推出8个24小时自助办证厅，实现了“就近办”和“随时办”。

　　2016年，该支队推出“自助发证机”，把原来需要人工整理的证件发放工作简化成设备自动识别存取，实现24小时自助取证。

　　2017年，该支队推出“预约系统”和“网上境外人员临时住宿登记系统”，创新当天当时段即可预约模式，实现境外人员网上办理住宿登记，该系统首批对接数字广东，登录“粤省事”。

　　2018年，该支队建成了全省首个“出入境智慧办证大厅”，实现全程智能化自助办理，形成闭环式的智慧办证体系，开启了出入境办证服务新模式，该模式在全省推广。其创新成果在全省首届粤警创新大赛和全国首届公安机关改革创新大赛上均获得金奖，并连续多年获得我市“行政服务创新奖”一等奖。