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ETC抢客不能罔顾车主信息安全

  □丁焕松

  蹭着“热点”耍花招,骗子的骗术可谓层出不穷。眼下,珠海各大银行的ETC“抢客大战”已进入白热化阶段,很多珠海市民都在忙着办理ETC银行卡。于是,骗子又盯上了ETC车主,准备“浑水摸鱼”。(9月8日《珠江晚报》)

  近来一段时间,各地掀起了安装ETC热潮,珠海也不例外。为了抢夺客源,各大银行纷纷推出优惠措施,为这股热潮起到了推波助澜的作用。可以说,给车辆安装ETC,既减少了高速公路人工收费的麻烦,也让节假日出行高速公路更加畅顺。这本来是件利国利民的好事,但眼下骗子也打起了ETC的主意,报道中车主前脚刚办了ETC银行卡,后脚就收到骗子的诈骗信息。人们不禁要问,骗子怎么如此神通广大,这么快就能知道车主的信息呢?

  细细分析,车主之所以收到骗子信息有三种可能性。一是骗子“广撒网、多捞鱼”,通过网络群发信息,一些车主手机号码刚好就在群发号码序列之中,由于偶然因素太高,这种可能性较小。二是银行客户资料被黑客盗取,作为金融行业,银行历来重视数据信息安全,也在软硬件防范上做足了功夫,但这种可能性也较低。三是客户资料可能被银行“内鬼”外泄,个别工作人员将客户信息资料贩卖给不法分子牟利。

  几年前,在央视“3·15”晚会,就曾曝光多家银行工作人员贩卖客户资料的不法事实。个人征信报告、银行卡信息等这些本该受到严格保密的客户信息,却被银行员工以一份十元到几十元的价格大肆兜售。看上去,虽然只是属于个人的不法行为,但作为安全责任主体的银行绝对脱不了干系,说到底,还是银行安全工作不重视、内部制度不规范、实际管理不到位所导致。

  互联网时代,个人信息保护十分重要。各大银行要堵住自身漏洞,完善客户信息安全管理长效机制,才能从源头上减少车主信息外泄的可能性。一方面,要重视对员工的信息安全教育,时刻紧绷客户信息保护和风险防范这根弦,严格落实自律协议、保密承诺制度。另一方面,要强化内部管理,规范业务系统权限,不为无关人员配置查询客户信息的权限。此外,也要加大惩处力度,对工作中发现的“家贼”,不能抱着“家丑不可外扬”的心态,大事化小、小事化了,要发现一个严肃处理一个,情节严重涉及犯罪的,及时移送司法部门处理。

 
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