9月18日,市人民医院有关负责人走进珠海电台先锋951直播间,做客《党风政风热线》节目,就医院提升医疗卫生保障水平、实施惠民便民服务举措、开展行业作风建设等与听众网友互动交流,倾听大家的意见和建议,并现场答疑。
进一步提升老百姓就医环境
市人民医院党委书记刘军卫首先介绍了该院在改善诊疗服务、提高医疗质量方面的一些举措。该院近年来以科研创新为驱动,进一步优化人才队伍。通过强有力的引进人才措施,引进一批高素质、高学历人才。目前,全院有硕士以上学历人员超过500名、博士100名、博士后25名。高层次人才团队助力医院学科建设,提升了医院整体医疗技术水平。
在学科建设方面,市人民医院重点关注心血管等疾病,建设了珠海市介入诊疗中心,配备现阶段国际最先进杂交手术室,还设有国家高级卒中中心。作为珠海唯一的国家高级卒中中心,该中心通过对市民进行免费脑卒中筛查和随访,实现脑卒中可防可控,有效降低了我市脑卒中的发病率。
此外,自2016年运行以来,市人民医院的珠海市胸痛中心共收治近4000例胸痛病人,通过建立省市各医疗机构网络化联动模式,24小时为珠海及周边地区患者提供急性胸痛绿色通道,把救治病人的时间压缩至90分钟,大大提高了珠海地区急性心肌梗死病人的救治效率。
线上自助平台方便市民问诊
据最新统计数据显示,市人民医院年门诊服务量已达180万人次,约占全市二级以上医院总服务量的四分之一。在互动环节,不少市民希望挂号更加方便、为老年人等特殊人群诊病提供便利。
该院相关负责人就如何缓解停车难、就诊难、挂号难等问题进行了回应。据介绍,为优化就医流程、减少排队时间,目前市人民医院在预约挂号平台、移动端支付、自助缴费系统的基础上,进一步实现了体检智能导检和手机在线复诊、健康咨询业务,缩短了患者就医和等候时间。目前,患者可在自助机及收费窗口直接建卡并挂号;还可以通过12580、微信、支付宝、自助机电话、网络、诊间、现场等多途径预约,通过分时段预约,减少排队时间。
针对市民反映检查预约时间过长的问题,市人民医院建立了预约检查中心,将B超、内镜、磁共振等检查项目的预约统合在一处进行,免去患者多次奔波于各检查科室的烦恼。
为缓解就诊停车难,市人民医院发动全院职工以走路、乘公交等方式上下班,将院内车位让给就诊患者。
为体现对老年人和军人的关爱,市人民医院还在门诊一楼专门设有“70岁以上老年人专窗”,同时在门诊五楼设有“军人、军烈家属窗口”。在方便上述两类人群挂号缴费的同时,医院还为他们提供就诊优先和排队优先服务。