扫黑除恶专项斗争的开展，离不开群众的支持和响应。群众能否识别黑恶、是否敢于举报黑恶，是决定专项斗争成败的关键环节。因而，要做好这项工作，宣传教育极其重要。自从扫黑除恶专项斗争开展以来，我市进行了广泛的宣传和教育活动，群众对扫黑除恶的知晓率已经高于全省平均水平。

　　2018年的抽样调查数据显示，我市近九成受访者知道扫黑除恶专项斗争，有近85%的受访者明确表示，都接触到了有关扫黑除恶专项斗争的宣传材料。不过，如果对数据深入分析，我们还会发现，接触到扫黑除恶宣传信息的受访者中，有超过1/3是通过电视媒体获悉，另外1/3则是通过社区媒体、户外宣传获悉，两者就占据了近七成比例，而通过微信朋友圈等新媒体渠道获悉的，占比不足10%。

　　现在我们已经进入了互联网时代，新媒体渠道成为了各种宣传、推广的重要阵地，为何偏偏在扫黑除恶专项斗争的宣传中，新媒体发挥的效果却不尽如人意？究其原因，新媒体不同于报纸、广电等传统媒体，受众拥有对内容的绝对选择权，如果生产的内容不能引起受众的兴趣，就不会形成点击量，进而影响到相关信息的传播和扩散。可喜的是，这一问题已经得到了政府职能部门的关注和重视，并开始了新的传播尝试。10集扫黑除恶系列动漫作品的推出，正是扫黑除恶新媒体宣传的一种新尝试，利用群众喜闻乐见的新形式来获取最佳的宣传效果。

　　在新媒体迅猛发展的互联网时代，如何用好新媒体推动政务宣传，这是每个行政部门都面临的重要课题。早前，不少部门都开通了微博、微信公众号，有的还推出了自己专属业务的手机APP，但问题是，有的部门微信公众号开通了，却长时间不更新，成了“僵尸号”；有的部门一股脑开通了一大堆的新媒体平台，但只是把工作简报、会议纪要简单地复制粘贴上传了事，看不到任何与网民沟通互动的举动和迹象；还有的部门因为其业务的重要性，网络粉丝众多，更新也算及时主动，但相关人员的专业素质不高，有时往往因为小编一句不严谨的回复，就导致了不必要的舆情……

　　此次，我市在扫黑除恶的政务宣传中推出系列动漫作品，就给出了一个很好的启示：互联网时代的政务宣传，一定要重视新媒体渠道，不能在这个受众巨大、竞争激烈的宣传阵地上失位。但是如何确保阵地不失守，进而在宣传中取得主动，就必须从内容上下功夫，创造出适应新媒体传播的新内容、新创意。

　　（撰稿：何锬坡 李勇智）