第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，农业银行珠海分行深入学习，积极践行初心使命，将主题教育同银行工作实际深度融合，通过走访企业、访谈客户、基层调研等多种形式，认真检视、查找、改进在金融服务方面存在的差距，做到立行立改。

　　为切实提升市民和企业在金融服务上的获得感和便捷度，在主题教育过程中，农业银行珠海分行通过参观走访珠海移动等企业，深度体验大数据、AI、云计算、5G等新兴科技，提升银行数字化经营能力，积极探索运用金融科技为金融服务赋能的路径，深入推进银行“数字化转型”战略。

　　强化场景金融

　　让市民生活更方便

　　“未来的银行可能无处不在，却惟独看不见银行。”农业银行珠海分行相关负责人这样形容金融科技对未来银行的推动作用。“目前，珠海分行正在持续加大投入，围绕教育、出行、就医、旅游、商圈、政务等各类生活场景，打造更加智慧的场景金融，将银行服务融入到市民工作、生活的方方面面。”

　　据了解，11月6日，农业银行珠海分行和珠海港泰燃气公司联手推出的“智慧燃气充值”，就是农业银行积极打造“场景金融”建设的一个成功案例。在主题教育过程中，珠海港泰燃气公司发现早期的燃气充值设备出现不同程度老化，部分机器信号不稳定，充值方式局限性高，居民体验不够便捷，已经无法很好地满足珠海9万户IC卡表预付费用户的充值需求。为了方便居民购气充值，港泰燃气公司与农业银行珠海分行充分沟通、细致探讨，全面升级燃气充值系统和设备，嵌入新的支付方式，市民只需要“插卡核实信息、选择购气数量、手机扫码支付”三步就可以完成购气。与此同时，为方便珠海市民就近充值燃气，除在小区部署充值点外，农业银行还在我市主城区的14家自助服务网点同时安装充值设备，为市民提供7×24小时全时段充值服务。农业银行珠海分行相关负责人表示，下一步银行将与港泰燃气公司深度合作，进一步提升老年群体购买燃气便利化服务，以及对移动端购气做进一步迭代升级，力争让珠海居民可以随时、随地完成充值。

　　据统计，农业银行珠海分行一直在探索场景化金融服务，仅今年，珠海分行新上线的场景金融项目就超过300个，覆盖了珠海市民衣、食、住、行各个方面。目前，该行与医院合作推出的“银医通”，让市民在手机上就能完成预约、查询、缴费等就医需求；与小区物业合作的缴费服务，让市民和车主体验到无感停车、掌上缴费的便利；与我市高校机构合作的“一站式”服务，大大方便了在校学生的学习、生活。

　　优化线上服务

　　让金融服务更智慧

　　谈到优化网点服务，农业银行珠海分行相关负责人介绍，目前银行超过90%的业务都可以通过手机银行完成，市民、企业经常办理的转账、理财、融资、缴费等绝大部分金融业务都无需到银行网点办理，只需要在手机上轻轻一点，就可以安全、快捷地完成操作。据悉，农业银行的手机银行已连续多年被评为“最受市民喜爱的手机银行”。

　　走进农业银行在珠海的营业网点，最直观的感受是少了排队等候的人群，取而代之的是一台台整齐摆放的机器设备，AI、人脸识别等一系列金融科技被运用其中，这些设备更高效、更精准地满足了市民的金融需求。农业银行珠海分行相关负责人表示，这是农行珠海分行“数字化转型”的一大探索，依托金融科技打造智慧网点，推进金融与科技融合、线上与线下融合、人工与智能融合，推进各类业务的标准化、线上化，让金融服务更易触达客户，让服务人员更加贴近客户，用心去了解和满足客户的金融需求。

　　创新融资产品

　　让“三农”和“小微”更便利

　　金融要把为实体经济服务作为出发点和落脚点，全面提升服务效率和水平，把更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节。在主题教育中，农业银行珠海分行不断增强干事创业的担当精神，把服务“三农”和小微企业作为工作的重中之重，全力抓实抓好。

　　白蕉海鲈是斗门区的特色农产品，是当地农户增收致富的重要支柱，但养殖、塘租、饲料、电费等方面开支也为养殖户带来了不小的资金压力。为了缓解养殖户的资金困难，农业银行珠海分行创新推出“海鲈e贷”产品，以纯信用、免抵押、线上化的融资模式，为养殖户提供便捷的资金支持。据了解，目前珠海分行对该项产品融资余额已接近7亿元，较年初增加4亿元。同时，不断丰富支持“三农”发展的路径，深入推进“银行+企业+农户”的支持模式，依靠核心龙头企业为养殖户增信、融资。据统计，今年前三季度，农业银行珠海分行涉农贷款余额超过35亿元，较年初增加11亿元。

　　“融资难、融资贵”一直是影响小微企业发展壮大的一个不容忽视的问题。在主题教育中，珠海分行把“强化普惠金融，服务小微企业发展”作为调查研究的重要专题，积极寻求缓解“融资难、融资贵”问题的解决路径，落实了“专项支持”等一系列制度要求，并充分运用金融科技，依托大数据、云计算等技术，创新推出“纳税e贷”等快捷的融资产品，把企业优质的纳税数据转化为企业的信用，赋予企业授信额度，实现了线上申请、自动放款、随时还款，有效缓解了小微企业“短小频急”的融资需求。今年以来，该行新增普惠口径小微企业贷款余额13亿元，为小微企业发展提供切切实实的帮助。