市疫情防控指挥部办公室为市民提供在线预约购买口罩和免费配送服务，目前集中储存在上冲中国邮政珠海分拨中心指定区域内。7日下午，首批100箱6万个医用口罩运抵入库。紧接着，珠海邮政工作人员按照防疫程序，对来货进行消杀灭菌，并按照7天内只可购买一次，一次限购5个的标准对大包装进行分拆、分拣。

　　“为了保证市民口罩使用安全，工作人员全程佩戴口罩、乳胶手套参与分拣，现场工作台也进行了全面洗消，分出来的口罩还有‘额外’防护。”中国邮政珠海市分公司寄递事业部副总经理钟崇安向记者展示了一种家用保鲜袋，每一批分拆出的口罩都要用保鲜袋包裹后再用快递软袋封装，防止寄递过程中被污染。

　　据统计，截至8日10时，4000余人在线成功预订，口罩约2万个。而前一天分拣打包好的口罩约3万个，足够当天投放需要。

　　周锦河、刘金洋是香洲银桦路中国邮政运通投递部投递员。8日，他们接到服务区成功定购口罩数据——579人、2764个。按照当前重要防疫物资投递方案，口罩在头一天下单，隔天就得配送，一天两个配送高峰期，中午要在12时左右送达，下午则要在5时30分左右送达，且需100%送到顾客手中。而在运通投递部，口罩专人专车只有3班，要在一天内完成500多户的配送任务并不轻松。10时许，周锦河、刘金洋从上冲分拨中心取件回站后，便立即发动其他投递员参与专投业务，优先保障口罩投递。

　　时间紧，任务重，很快便发现了新问题：服务范围内有30多名顾客可能是在线操作失误，抢到了订购机会，却只成功订了一个口罩。这类人数较多，而从上冲分拨中心取回的全是5个一袋的口罩，无法对他们直接投递。大伙于是坐下来对初拣包裹再次细分，按客户一人一个口罩再次套袋，再次包装，直到符合寄递要求。

　　11时40分，运通投递部当日的口罩投递单全部确认完毕。记者跟随投递员前往其中一个配送小区——华南名宇了解派件情况，该小区首日预订人数为24人。12时许，投递员到达小区门口，出于防疫严管的需要，邮件只能在小区门岗处交接，投递员无法入内。投递员于是逐一拨打电话，对无应答的预留电话号码反复呼叫，十分钟后，市民陆续前来认领。“太感谢你们了，下单后我一直盼着口罩，没想到隔天中午就能送到。”小区住户韦先生7日10时30分下单成功，他一次订了5个口罩。2月9日起他所在的企业就将复工复产，收到这些口罩刚好能在上班时使用，到货十分及时。

　　记者从现场了解到，因为是通过市疫情防控指挥部办公室统一为市民提供在线购买服务，口罩价格实惠，质量及配送时限也有保障，不少住户对元宵节收到的这份特殊礼物表示满意。在口罩实名交接上，记者看到，不少市民会主动提供身份证等有效证件帮助投递员核验，其他人也能提供准确的收件人姓名及电话号码，口罩交接得很顺利。投递员表示，为保障近期口罩配送效率，减少失误及不必要的退件发生，建议收件人提前准备好身份证，及时下楼取件。

　　记者从中国邮政珠海市分公司了解到，目前全市邮政速递系统正全力保障口罩等重要防疫物资配送工作，其中仅口罩投递人员就安排了300余人，人员相对充足，口罩库存、派件准备也比较充分，一旦出现需求激增的情况，邮政部门将及时按照市疫情防控指挥部办公室的指令，调整好应对措施，确保口罩投递到位。