“我们不是复工，我们一直都在，我们必须守住城市正常运行的电力‘生命线’。”22日，记者从南方电网广东珠海供电局了解到，随着企业逐步复工复产，珠海全市用电量从2月10日以后呈现回升态势，日均电量从约2200万千瓦时回升至约3200万千瓦时。珠海供电局全力以赴做好供电服务保障，目前全市电网运行平稳，电力供应充足有序。

　　抓实抓细，确保重要场所和重点区域供电

　　“供电部门主动联系了我们，并上门协助开展安全用电检查，让我们可以安心生产。”珠海市创美健医疗器械有限公司是珠海市金湾区的一家医疗器械公司，疫情发生后，该公司复工生产KN95等型号医用口罩。该公司在网上挂出招工信息后，珠海供电局密切关注该公司复工动态，第一时间组织党员服务队主动联系该公司负责人，以便及时提供保供电服务。在了解了该公司的用电需求后，珠海供电局党员服务队深入厂区，对该公司内部用电开关等设施进行全方位检查，并对向该公司供电的10千伏线路、箱变等进行实时红外测温，为该公司量身定制保电方案，并提供24小时技术支持。

　　目前，珠海供电局全面加强医疗机构、交通运输、防疫指挥机构、重要医疗物资生产企业等重要场所和重点区域的保供电工作。对中山大学附属第五医院等全市44户疫情防御重点保供电客户，提供最高级别保供电，制定“一户一册”保电应急预案，24小时不间断监控用电情况。同时，建立“每日一沟通”机制，及时了解用户用电需求。

　　截至2月21日，珠海供电局共出动供电服务人员268人次、保供电车辆126车次，全面保障疫情防控机构、重要医疗物资生产企业的用电需求。

　　高效响应，满足疫情防控新增用电需求

　　2月10日18时，经过工作人员的持续奋战，珠海市抗疫重点医疗机构——中山大学附属第五医院新建的凤凰山院区“双电源”工程完成施工，顺利通电。

　　连日来，珠海供电局对全市新建、改建的疫情防治定点医院以及生产口罩、防护服、护目镜、测温仪、病毒检测用品、消杀用品、药品等疫情防控应急保障物资企业的新增用电需求开辟办电绿色通道，建立专属服务团队，实行“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务，协助做好客户受电工程建设，确保按期送电。对于新建、改建的疫情防治定点医院，全面实施投资界面延伸到客户红线，电网企业负责外线工程建设，免收高可靠性供电费用。

　　多措并举，确保企业复产和民生用电

　　“我们还没全面复产，供电局的电话就到了。这些新措施对企业来说真的大有帮助。”珠海市香洲区前山工业区的黄先生说。

　　为了解企业复工复产的用电需求和进行相关政策宣贯，切实解决企业复工复产后的用电问题，珠海供电局对供电客户开展点对点服务，主动协助客户了解复工复产用电需求。一方面，协助企业开展用电设备的巡视巡查检测，消除企业安全用电隐患；另一方面，对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，放宽容（需）量电价计费方式变更周期和减容（暂停）期限。协助电力用户申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，减免收取容（需）量电费，并适当追溯减免时间。通过实际行动降低企业用电成本，与企业共渡难关。

　　此外，珠海供电局通过“南方电网APP”“南方电网95598”微信公众号等互联网渠道和95598传统远程服务渠道为市民提供不间断线上办电服务，实现市民办电“一次都不跑”。