□苑广阔
中秋、国庆“双节”临近,而这个时候,也是消费投诉比较多的时候。对此,中国消费者协会发布提示:享受“双节”假期,消费者要多一分理性,防范有关消费陷阱,经营者要多一分担当,杜绝借机敛财等行为。(9月15日《工人日报》)
假期向来都是消费高峰期,与此同时也是各种侵害消费者权益现象的集中爆发期。在中秋、国庆“双节”来临之前,中国消费者协会向全国公众发出消费提醒很有必要。然而,不管是假期到旅行社报名参加旅游团遭遇了“低价游”,还是购买“月饼券”“螃蟹券”遭遇了货不对板、缺斤少两,抑或是参加商家打折促销,最终发现还是上当受骗。
对于假期消费市场,固然需要加强包括市场监管部门、消费者协会在内的政府职能部门和组织对市场的监管力度,也要加强对消费者合法权益的保护力度,但要想让消费者真正远离各种骗局,避免陷入纠纷,不使权益受损,就必须让消费者具备基本的消费理性,尊重市场规律,摒弃任何贪图便宜的消费心理。
近年来,部分旅游社组织的“低价游”“零负团费”备受诟病,一些游客明明知道几十块钱的团费连车票钱都不够,也明白其中可能涉嫌强制购物,但仍抱着“先免费玩了再说”的贪便宜的心理报名参团,最终遭遇导游的强制购物、强迫消费。
近年来盛行的“月饼券”“螃蟹券”也是如此。很多消费者只看到了“月饼券”“螃蟹券”上面的价格要比市场上便宜很多便出手购买,但是却没有想到什么时候才能拿到货,拿到货以后又会不会存在货不对板、缺斤短两、以次充好等问题。等发现上当受骗后,又因为维权成本太高、难度太大,而只能选择吃哑巴亏了事。
因此,越是到节假日,消费者越要保持消费的理性,而不是在节假日氛围的影响下,在商家各种营销噱头、套路的刺激下,失去理性,贪图便宜,最后往往是得不偿失。