□王琦

　　保单不知被放到何处，遗忘已久；搬家或更换手机号，保险公司和消费者“失联”，保单效力被迫中止；老人购买年金险，去世后，儿女对保单毫不知情……生活中，这些保单未生效的情况时有发生。近期，多地金融监管部门印发通知，要求加快制定人身险“睡眠保单”清理专项工作方案，督促人身险机构启动专项溯源排查，制定风险应对预案，完善技术手段实现批量推送，全面提升“睡眠保单”唤醒效率。（7月18日《工人日报》）

　　在现代社会，随着人们风险意识的提高，保险已成为家庭和个人风险管理的重要工具。然而，由于种种原因，如信息变更不及时、保单被遗忘等，不少保单进入了“睡眠”状态，成为了所谓的“睡眠保单”。这些“睡眠保单”不仅未能发挥其应有的保障作用，反而给消费者带来了资金闲置和保障缺失的风险。因此，唤醒这些“沉睡”的保单，已成为当前保险行业亟待解决的问题。

　　“睡眠保单”的存在，对消费者和保险公司都构成了不小的风险。对于消费者而言，保单失效意味着在关键时刻可能无法获得应有的保障，如在遭遇意外或疾病时无法获得理赔。同时，未领取的保险金或现金价值长期“沉睡”，无疑是对消费者资金的一种浪费。对于保险公司而言，大量的“睡眠保单”也增加了管理成本和运营风险。

　　针对这一问题，近期多地金融监管部门已经开始行动，通过开展“睡眠保单”清理专项工作，督促保险公司主动联系消费者，更新信息，唤醒“沉睡”的保单。这些举措无疑是有益的尝试，也取得了一定的成效。然而，要彻底解决“睡眠保单”问题，还需从多个方面入手。

　　一方面，保险公司应提高服务质量，加强与消费者的沟通。比如，可以定期向消费者发送保单状态提醒，提供便捷的保单查询和更新服务。同时，对于因信息变更导致的联系中断，保险公司应建立更为完善的追踪机制，确保能够及时与消费者恢复联系。

　　另一方面，消费者自身也应提高保险意识，定期检查保单状态。毕竟，保险是一份长期的保障合同，需要消费者和保险公司的共同努力来维护其有效性。消费者应妥善保管保单和相关资料，及时更新个人信息，确保在需要时能够获得及时的保障。

　　此外，监管部门和行业协会也应发挥更大的作用。除了督促保险公司开展“睡眠保单”清理工作外，还应考虑建立更为完善的监管机制，如设立全国统一的保单查询系统，方便消费者随时查询和更新保单信息。同时，对于保险公司未能有效处理“睡眠保单”的情况，监管部门应给予相应的处罚，以确保消费者的权益得到切实保障。