□本报记者 陈新年 王帆

　　“国家队姐姐，谢谢您教会我看抗原检测的结果。”

　　18日上午11时，在澳门喜来登酒店一个房间的门口，一位住在隔离酒店房间的阳性感染者向前来为他做核酸采样的广东省援澳核酸采样队员饶婷开心地分享自己的“学习”成果。

　　看到这位被采样对象如此开心，回想起自己第一次敲不开被采样对象房门经历的饶婷感慨万千：“只要把患者当亲人，就没有敲不开的门。”

　　饶婷是中大五院消化内镜中心护士。抵达澳门前，她曾进入医院凤凰山病区，参与新冠患者的临床护理工作；参加过珠海“0113”疫情南屏封控区的医疗支援工作；并多次参加大规模核酸采样，称得上是一名“抗疫老兵”。

　　作为广东省首批援澳核酸采样队队员的她，主要工作是为隔离酒店内的阳性感染者做核酸采样，每次需要按照房号挨个敲门，一个房间接一个房间地采集阳性感染者的核酸样本。

　　隔离酒店里住着多个来自不同国家的阳性感染者，由于语言不通、证件不同，常常会存在着语言沟通难、信息核对难的现象。在采样前，饶婷会仔细核对信息，然后按响一个门铃，并说“Hello，我们是做核酸采样的，请您带好口罩出来吧。”通常情况下，里面的人听到门铃声后会立刻开门。但是，7月4日下午，饶婷和同事进入隔离酒店——喜来登酒店后就遇到了一件棘手的事。当抵达酒店一房间的门前时，饶婷发现该门铃设置了禁铃，只好选择敲门，但反复敲了多次也无人应答。

　　此刻，饶婷从采样试管标签上的信息知道，里面住着的是一位70多岁的奶奶，她心里突然一紧：“奶奶是不是身体不舒服？”她立刻通过该楼层的服务电话联系酒店前台，说明情况。几分钟后，经过前台电话呼叫，老奶奶终于开门了。

　　奶奶开门之后，一个劲地道歉，反复强调自己耳朵不好，没听见敲门。细看之下发现，原来老奶奶误按了房间里的“免打扰”开关。看到老人没事时，饶婷按了按敲门敲痛了的手指，终于松了一口气。当饶婷为这位老人采样完毕、关掉“免打扰”开关准备离开时，发现老奶奶欲言又止，当即饶婷停下脚步与老奶奶继续交谈。

　　“奶奶，您是不是遇到了什么难事？我们是国家队医护人员，不要担心。”每次做核酸采样的时候，饶婷和援澳队友们常常会在防护服上贴一面鲜红的小国旗，所以很多澳门居民亲切地称呼她们为“国家队姐姐”。

　　“我一个人住在这里，抗原检测不会做，手机也联不上网，不能与家人视频，我很想他们，都不知道怎么办。”

　　“奶奶，别担心，我来帮您！”饶婷立即拿起老奶奶的手机，帮老奶奶连上了酒店网络，又耐心地演示抗原自测的做法，告知其注意事项，并手把手教奶奶使用手机拍照上传抗原检测结果。

　　临走的时候，奶奶与家人开启了视频聊天，并称“刚刚国家队的姐姐帮我连上了酒店的网络”。看到奶奶开心的样子，饶婷的一身疲惫瞬间消失。当天下班后，在小组会议上，饶婷提醒各位同事多留意这个房间，多关注老人的需求。

　　“其实，见到老奶奶与家人高兴地视频时，我就想到了已经去世的奶奶……”7月18日，饶婷在电话里哽咽起来。2020年5月20日，饶婷接到了奶奶病危的通知，希望她能回老家梅州与奶奶见一面，但受新冠肺炎疫情影响，医院人手紧张，身在临床岗位的她无法离开珠海，因此奶奶去世时她都没机会回去看一眼。

　　“我想这就是大部分医护人员常有的状态，带着对家人思念与亏欠，在与病魔的战斗中，我总是把患者当成了亲人。”饶婷表示，隔离酒店内的每个人都不容易，都各有各的需求，但只要大家用心和耐心对待，不仅能敲开患者的房门，也能敲开患者的心门。据悉，自广东省援澳核酸采样队伍进入澳门以来，饶婷和她的队友们组成的“三人采样小组”每天每班采样约100人次，除了7月4日的一次特殊情况外，再也没有遇到敲不开的房门，而且看到最多的是澳门同胞的微笑，听到最多的是“谢谢”“唔该晒”“thank you”。