□江德斌

　　清明节临近，各地都迎来了祭扫高峰。各地民政部门、殡葬服务机构增设智能服务，通过延长服务时间、预约祭扫，公交接驳等多种便民措施，满足群众祭扫需求。（4月1日央广网）

　　祭扫是传统纪念逝去亲人的方式，承载着深厚的文化意义和情感寄托。清明期间，各地祭扫人群如同潮涌，由于时间短、人流大，高峰期民众集中出行，容易造成交通堵塞，给社会管理和环境保护带来了不小的挑战。在这样的现实社会背景下，各地采取增设智能服务应用，提供多种便民措施，成为打通祭扫“堵点”、分流人群、缓解交通压力、改善祭扫体验的有效途径。

　　各地可以充分利用智能导航和交通管理系统，有效缓解祭扫高峰期的交通拥堵问题。通过实时路况信息的收集和分析，智能导航系统可为用户提供最佳路线规划，避免拥堵路段。同时，交通管理部门可利用智能监控设备，及时调度交通，确保祭扫期间的道路畅通。江苏昆山推出“清明祭扫早知道”系统，市民朋友通过实时检索目的地公墓的人流量、车流量和实时视频情况，合理规划时间，高效便捷地实现“错峰祭扫”。

　　在传统祭扫活动中，烧纸钱、燃放鞭炮等行为，会产生污染物，对环境造成一定影响。近年来，各地通过推广电子鲜花、网络祭扫、代为祭扫等环保方式，提供多元化的祭扫形式，并引导民众树立绿色祭扫的理念，减少对环境的破坏。今年各地所推出的智能服务，就继续开展寄语、献花等网上祭奠服务，并采取网上预约，实现民众分流祭扫，提供智能机器人巡查、咨询等服务，为民众解疑答惑，营造安全文明祭扫环境。

　　智能化服务具有创新性，能够顺应社会潮流，提供更加个性化和人性化的祭扫体验。还有一些陵园利用智能信息技术，提供更贴心的祭扫建议和服务，比如在纪念馆、墓碑等地方，张贴二维码，民众通过扫码播放音乐，了解逝者生平事迹，查询祭扫记录等，让祭扫活动更温馨。

　　由此可见，智能化服务在祭扫活动中的应用，不仅提高了祭扫的效率和便捷性，也使得祭扫活动更加安全、环保和个性化。随着智能化技术的不断发展，未来的祭扫活动将会更加智能化、人性化，更好地满足民众纪念和缅怀逝者的需求。