□杨玉龙

　　当前，我国网购用户已超9亿人，越来越便捷的支付手段让网络消费体验更加“丝滑”。但免密支付、自动续费等方式在简化付款流程的同时，也成为一些平台“套路”消费者的手段，暗藏诱导消费陷阱。（6月5日新华社）

　　5月，中国消费者协会发布了《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》，免密支付、自动扣款已成为诱导消费的主要元凶。截至5月末，在网络投诉平台“黑猫投诉”的累积案例中，有近5万条投诉中包含搜索词“免密支付”，涉及众多网络平台和应用。

　　为推广免密支付、自动续费，不少网站和商家花样百出，消费者要留心这些套路，避免“踩坑”：警惕默认勾选开通，以防扣款“悄无声息”；小心“价格刺客”，远离首月低价、次月高价；切记逐个端口关闭，避免解除免密支付留下隐患。

　　免密支付没有错，用户也欢迎，但重要的是让其成为“安全支付”。一方面，要保障消费者的知情权和选择权。将于7月1日开始实施的消费者权益保护法实施条例，重点细化了经营者义务。比如，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。企业当依法而行。

　　另一方面，应加大对市场的监管。有力的监管执法是确保市场有序的重要保障。有关部门应加大平台监管力度，对违反规定的行为进行及时有效的处罚。同时，也应加强对自动续费乱象的监管治理。市场监管、工信等部门以及消协、行业协会要加强对免密支付侵权问题的关注，强化协同联动机制建设，确保违法行为得到及时有效惩治。

　　再者，平台须履行好自身责任。“事前要告知，随时可关闭，扣费有通知”应该是平台的标准动作。一些平台和商家在推广免密支付时，往往采用小字提示、默认勾选等方式，导致消费者在不知不觉中开通了免密支付，这不仅是对用户权益的侵害，更不利于自身发展。

　　此外，用户要注意自身权益的保护。如果商家在没有明确告知并获得消费者同意的情况下默认开通“免密支付”功能，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。消费者可以通过法律途径维权。消费者要仔细阅读相关服务条款、定期检查账户交易记录等，一旦发现异常情况，应立即报警并通过银行或平台挂失账号，及时采取补救措施，看好自己的钱袋子。