出租汽车行业服务质量有提升,有效投诉量同比下降近四成。10日上午,市交通运输局、市文明办、市公安局交警支队联合召开出租汽车“文明服务九大提升”行动推进会,对我市上一阶段出租汽车行业专项整治行动进行了总结。今年以来,在各项有效措施的推动下,我市出租汽车行业整体服务质量较年初有所提升,有效投诉量从去年同期的每月近1000宗下降至近期的每月约600宗,下降幅度接近40%。(9月11日《珠江晚报》02版)。 出租车是现代社会完善城市交通功能、满足市民生活需求的重要交通工具,是展示城市文明的窗口。出租车服务水平的高低,直接影响城市形象和文明程度。因此,提高从业人员服务意识、内在素质和服务水平,是城市建设和城市管理不可或缺的一部分。作为旅游大市,珠海长期以来对出租车不遵守营运秩序、拒载、绕路、议价等违规经营行为严厉打击,让珠海美好的城市形象温暖每一个市民和每一个游客。
点评:高 飞
漫画:张一凡