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“上门服务”需要“三道门槛”

  漫画:赵耀中

  □郭元鹏

  上门做饭、上门喂养宠物、上门保洁……越来越多的服务项目出现了上门选项,按摩理疗也迅速加入其中。上门按摩是“正经”按摩吗?连日来,记者随机下载体验了几款按摩软件,发现多数APP的宣传图片均是穿着暴露、身材火辣、面容姣好的女技师。(9月18日《法治日报》)

  “上门服务”是一种崭新的服务模式,由于其方便了百姓生活,而受到市场广泛欢迎。但是,“上门服务”不该“野蛮生长”。记者调查显示,包括“上门按摩”之类的“上门服务”存在不少问题:其一,上岗几乎无门槛;其二,接单几乎无限制;其三,平台几乎无监管。我们不禁要问:“上门服务”暗藏多少安全隐患?

  失去监管的“上门服务”不出问题才怪。因此,要让“上门服务”成为“正经生意”,就需要给“上门服务”提升“三道门槛”:

  其一,提升“上门服务”的资质门槛。俗话说得好,没有规矩不成方圆。任何行业如果没有岗位标准,那么肯定存在隐患。一些APP平台招聘“上门服务”人员,多数情况是“萝卜快了不洗泥”,难免会有“泥沙俱下”的乱象。因此,监管部门需要依据现实情况,制定不同内容的岗位标准、职业标准。切不可让从业人员的道德素质和业务素质参差不齐,达到上岗规范和标准之后才能从业。

  其二,提升“上门服务”的接单门槛。“上门服务”的内容现在越来越广泛,对于那些可能存在风险和问题的领域,应该保持警惕并采取相应的措施来预防。因此,需要提升“上门服务”的接单门槛,对从业人员和被服务人员进行双向约束,什么样的单能接,什么样的单不能接,不妨出台一个标准,在发展中逐步完善。

  其三,提升“上门服务”的平台门槛。由于“上门服务”属于新的服务模式,在其成长过程中,难免会或多或少的存在一些问题。有问题不可怕,只要愿意去改正,就可以实现健康成长。面对市场蜂拥而来的各种“上门服务”公司、“上门服务”APP,显然不能只是“一批了之”。鉴于“上门服务”可能存在的隐患,需要通过严格审核的方式确保安全。监管“新职业”需要“新手段”。

 
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