本报讯 记者许晖 马涛报道:“这台机器1分钟就帮我开出了社保证明,实在太方便了!”昨日,从打印机中取出自己的社保证明后,斗门区新马墩村村民黄阿姨朝面前的“粤智助”政府服务自助机竖起了大拇指。
5月10日,在广东省税务局和广东省政务服务数据管理局(省政数局)指导下,珠海市税务局、珠海市政数局在白蕉镇新马墩村联合举行“粤智助”政府服务自助机上线自助办税业务启用仪式。珠海成为全省首个实现政务与税务自助服务融合互通的地市。
过去,各职能部门为满足群众办事需求,均根据自身业务特色设计了相应的自助终端,这些终端缺乏统一标准,业务操作流程也不相同,还有不少终端“一事一机”。这导致群众办事需要进多扇门、操作不同终端,既不方便,也不利于财政资金高效利用。
“粤智助”政府服务自助机平台的出现,统一了原来由各部门独立建设的单一业务自助终端,聚拢了群众办事入口,提供统一的政务服务和标准化运维,以“整体政府”理念破解了一个部门一类机、一项服务一种机的难题。
昨日,珠海在全省率先上线“粤智助”自助办税服务,更进一步丰富了珠海政务自助服务的功能。新添加的服务内容包括申报纳税、证明打印、社保业务、信息查询四大类34项税费业务,其中70%以上为个人业务,比如申请贷款时所需的个人完税证明打印等。“粤智助”还与社保等部门形成业务联动,达到跨部门事项“一机联办”的目标,比如基层群众最常办理的灵活就业人员社保参保、社保费缴纳、社保信息修改等个人社保业务都可以“一站式”自助办理。
新马墩村党群服务中心工作人员周文智告诉记者:“近年来,农村居民对于就近自助办理税费业务的需求越来越强烈。比如村里的养殖户,他们以前办理灵活就业人员社保参保都要去区里的税局,一来一回就得少做半天生意,现在拿着身份证来到我们中心,在‘粤智助’上简单操作几步就可以办完。”
据了解,今年内全市将部署“粤智助”政府服务自助机138台,其中的124台分布于各行政村,提供公安、人社、司法、民政、卫健、医疗、住建、自然资源、医保等十二大类政务服务功能,为全市23万多名农村居民提供快捷的办事体验,实现政务办事“小事不出村、大事不出镇”,让农村居民也能充分享受数字政府改革的红利。